Wir suchen eine motivierte und mitdenkende Persönlichkeit zur Unterstützung unseres Neuwagen-Vertriebsteams. In dieser zentralen Position übernehmen Sie die operative Organisation rund um unsere Fahrzeugauslieferungen und fungieren als unentbehrliche Schnittstelle zwischen Verkauf, Service, Teiledienst, Fahrzeugdisposition und unseren Kundinnen und Kunden.
Ihre Aufgaben im Überblick:
1. Aktive Unterstützung des Verkaufsteams
Enge Zusammenarbeit mit den Verkaufsberatern bei der Vorbereitung und Abwicklung von Fahrzeugauslieferungen
Klärung offener Punkte im Verkaufsprozess, z. B. Liefertermine, Zubehörstatus, Auftragsfreigaben oder Zahlungsabwicklungen
Unterstützung bei der Angebotserstellung, Dokumentenpflege und Terminkoordination
2. Koordination mit Service, Teiledienst und Zubehör
Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Werkstatt, Teiledienst und Fahrzeugaufbereitung
Abstimmung zu Zubehörumbauten und werkstattbezogenen Sonderwünschen unserer Kundinnen und Kunden
Nachverfolgung von Zubehörbestellungen und Einbaufristen
3. Zulassungsmanagement und Fahrzeugdokumentation
Organisation der Zulassungen in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Behörden
Kontrolle und Ablage aller relevanten Fahrzeugunterlagen (z. B. CoC, ZB I/II, Versicherungsnachweise)
Termingerechte Bereitstellung der Papiere für Auslieferungen
4. Vorbereitung und Organisation von Fahrzeugauslieferungen
Ganzheitliche Planung der Auslieferungsprozesse inkl. Terminabsprachen mit Kunden
Kontrolle der Fahrzeugkonfiguration, Vollständigkeit von Unterlagen und Zubehör
Sicherstellung einer repräsentativen Fahrzeugaufbereitung und Präsentation zur Auslieferung
5. Rücknahme von Fahrzeugen
Entgegennahme und Dokumentation von Inzahlungnahmen und Leasingrückläufern
Technische und optische Vorprüfung der Fahrzeuge inkl. Fotodokumentation und Schadensaufnahme
Abstimmung mit Werkstatt und Fahrzeugbewertung für die weitere Vermarktung
6. Kundenkommunikation und Serviceorientierung
Ansprechpartner*in für Kundenanfragen im Nachgang zur Bestellung bis hin zur Auslieferung
Proaktive Kommunikation bei Verzögerungen, Nachfragen oder Sonderwünschen
Unterstützung bei der Terminplanung und Begleitung bei der Fahrzeugübergabe
7. Weitere Aufgaben im Rahmen des Bestands- und Qualitätsmanagements
Pflege des Fahrzeugbestands und Koordination von Ein- und Ausgängen
Organisation von Pflegeprogrammen während
Standzeit
Profil
Erfahrung in der Automobilbranche, idealerweise in der Fahrzeugkoordination oder Logistik
Organisationsgeschick und eine strukturierte, präzise Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und hohe Zuverlässigkeit
Sicherer Umgang mit IT-Systemen zur Fahrzeugverwaltung