Einleitung

Wir suchen ab sofort Servicemitarbeiter m/w/d

Aufgaben:

Sie sind hauptverantwortlich für unsere Kundenzufriedenheit und den Service-Erfolg unseres Unternehmens. Dabei können Sie sich auf ein selbstständiges Arbeiten freuen, individuelle Akzente setzen und übernehmen Verantwortung. Als Serviceassistent/in sind Sie die erste Anlaufstelle für sämtliche Kundenkontaktanfragen in unserem Autohaus. Ihr Arbeitsplatz befindet sich in Mitten des Ausstellungsraums, womit Sie nah an Ihren Kunden und Produkten arbeiten. - Kundenannahme über sämtliche Kanäle (persönlich, telefonisch und per E-Mail)

- Terminvereinbarung und Planung für Service und Verkauf

- Koordination von Serviceterminen unter Berücksichtigung der Kundenwünsche, mit Abgleich der aktuellen Werkstattkapazitäten

- Pflege der Kundendaten in unseren Systemen

- Unterstützung der Serviceberater bei der Erstellung von Kundenrechnungen und Abwicklung von Unfallschäden

- Planung, Verwaltung, Koordination und Rücknahme der Ersatz- und Mietfahrzeuge für unsere Kunden

- Kassenführung und Abrechnung

- Allgemeine administrative Tätigkeiten

- Sie pflegen ein sauberes Erscheinungsbild im Kundenkontaktbereich

Ihr Profil

Das bringen Sie mit:- Berufserfahrung im Kundenkontaktbereich

- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sicheres und sympathisches Auftreten

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Kfz-Branche

- Ausbildung als Automobilkaufmann (m/w/d) wünschenswert

- Als erster Ansprechpartner unserer Kunden ist Ihr dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln, sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit unbedingte Voraussetzung

- EDV-Kenntnisse sind erforderlich

- Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

- Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen

- Terminbewusstes Arbeiten, gute Umgangsformen und ein sicheres Auftreten

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch sowie weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

- Führerschein Klasse B wünschenswertAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Microsoft Office, E-Mail-Programm Outlook (MS Office)

Von uns können Sie erwarten:

Wir bieten eine faire Vergütung und entsprechende Sozialleistungen. Gemeinsam mit Ihren Kollegen stimmen Sie Ihre flexiblen Arbeitszeiten und die Urlaubsplanungen ab.- Eine verantwortungsvolle Position in einem leistungsorientierten, modernen, Autohaus

- Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

- Attraktive Entlohnung und umfangreiche Sozialleistungen

- Ein angenehmes Betriebs- und Arbeitsklima

- Attraktiver Standort

- Arbeiten in einem dynamischen, erfolgreichen Team

- Eine langfristige Perspektive und eine hohe Arbeitsplatzsicherheit in einem Familienunternehmen

- Sonderurlaubstage (bspw. Umzug und Hochzeit)

- Vorzugskonditionen für Fahrzeugkauf, Serviceleistungen, Zubehör, Teile und Mietfahrzeuge

- 4-Tage Woche