Einleitung

Die provoicecom GmbH – Dein Partner für innovative Kommunikationslösungen

Die provoicecom GmbH ist ein dynamisches und wachsendes Unternehmen, das sich auf maßgeschneiderte Kommunikationslösungen für Kunden aus verschiedenen Branchen spezialisiert hat. Mit unserem klaren Fokus auf Innovation, Qualität und individuelle Betreuung bieten wir unseren Kunden Lösungen, die sie nachhaltig erfolgreich machen.

Unser Erfolgsrezept: Wir kombinieren erstklassiges Fachwissen mit 360-Grad-Service und schwäbischer Bodenständigkeit.

Wir legen großen Wert auf ein familiäres und kooperatives Arbeitsumfeld, in dem jeder Einzelne zählt und in dem Teamarbeit sowie persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Wenn du Lust hast, in einem engagierten Team mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für Kreativität und Eigenverantwortung zu arbeiten, dann bist du bei uns genau richtig!

Zur verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Disponent/in / First-Level-Supporter/in / Dispatcher/in (auch als Quereinsteiger)

Aufgaben

Das wird dein Spielfeld:

• Du bist verantwortlich für die Auftragskoordination und die Einsatzplanung der Mitarbeiter
• Du verantwortest und betreust sämtliche Tickets von der Erstellung bis hin zur Abrechnung
• Du bist erster Ansprechpartner im Support und Ticketing für unsere Kunden und Kollegen
• Du trägst mit deinen Ideen aktiv zur Gestaltung unseres Unternehmens bei

Profil

• Du hast ein technisches Studium oder eine techniknahe oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, zum Beispiel zum IT-Systemelektroniker oder Industriekaufmann (m/w/d) (oder einen vergleichbaren Abschluss).
• Du bringst erste Berufserfahrung in einem technischen Job im Telekommunikationsumfeld mit, zum Beispiel als Field Service Techniker.
• Du greifst gerne zum Telefonhörer und hast Freude daran Kunden telefonisch zu betreuen.
• Du übernimmst gerne Verantwortung und hast eine proaktive Arbeitsweise.
• Du bist bodenständig und kommunikativ
• Du schätzt ein kleines, dynamisches Team und ein familiäres Umfeld, in dem Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
• Nice to have: Erfahrung mit Alcatel-Produkten

Wir bieten

• Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
• Firmenevents und -veranstaltungen
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Leistungsgerechtes Einkommen
• Kollegialer Teamspirit
• Ausführliche Einarbeitung
• Urlaubsgeld
• Weitere Entlohnung durch Weihnachtsgeld
• Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
• Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche
• Gratis Getränke
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Parkplatz
• 30 Urlaubstage

Weitere Informationen

Sind wir ein Match?

Wir haben große Ziele und sind offen für neue Kolleg*innen, die sich wie wir für Kommunikationstechnologien und guten Kundenservice begeistern.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Ansprechpartner: Herr Tobias Ruopp