Einleitung

Die 21unity GmbH mit Sitz in Dieburg ist auf maßgeschneiderte IT-Lösungen für Unternehmen spezialisiert. Wir stehen für innovative Lösungen auf modernsten Plattformen, die offen und interoperabel gestaltet sind. Als Mitglied der OpenPOWER Foundation beteiligen wir uns im globalen Umfeld an der Entwicklung der OpenPOWER Architektur - für leistungsstarke Server in Kombination mit Kubernetes als Containerplattform für modernste Applikationsentwicklung. Als Cloud Service Provider bieten wir mit 21unity Collaboration Cloud eine "out-of-the-box" Enterprise Cloud und mit 21pro ein eigenes ERP-System an.

Zur Umsetzung von umfangreichen Digitalisierungsthemen bei einem unserer Kunden im PLZ-Gebiet 31785 sucht unser Systemhaus-Team tatkräftige Verstärkung.

Ihre Aufgaben:

● 1st und 2nd Level Support

● IT Anwenderbetreuung bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort und remote

● Unterstützung der Anwender in einer Terminalserverumgebung

● Durchführen des IT-Lifecycles

● Fehleranalyse und -behebung

● Dokumentation von Aktivitäten im Helpdesksystem des Unternehmens

● Dokumentation der

sowie Anpassung

Dokumentation bei Änderungen

Anforderungen:

● Ausbildung im IT-Bereich als Fachinformatiker Systemintegration oder mehrjährige Erfahrung im Help-Desk

● Erste Berufserfahrung im o.g Aufgabengebiet wünschenswert

● Erfahrungen im Active Directory und Office Umfeld

● Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme und der gängigen Hardware

● gute kommunikative Fähigkeiten gepaart mit ausgeprägtem Servicebewusstsein

● Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden (insbesondere SCRUM)

● hohe Dienstleistungsorientierung

● ITIL-Kenntnisse hilfreich

● Schnelles

zielorientiertes und sorgfältiges Arbeiten

● Hersteller-Zertifizierungen runden Ihr Profil ab

Unser Angebot:

● Interessante Herausforderung in einem cross-funktionalen Team

● Kompetente Supervision durch einen erfahrenen Projektleiter

● Abwechslungsreiche Aufgaben

Hinweis zum Ablauf des Auswahlverfahrens:

• Erstes Telefonat

Kontakt

der Geschäftsführung der 21unity

• Zweites Telefonat mit dem Projektleiter

• Persönliches Treffen in der Nähe von Hameln

Bitte lassen Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, bestehend aus Lebenslauf,