Dein Job:

- Analyse und Lösung anfallender IT-Probleme per Telefon, Remoteverbindung und vor Ort beim Kunden

- Bearbeitung von Tickets sowie ggf. Eskalation an den Hersteller

- Dokumentation von Verfahren und Abläufen im Ticket & Dokumentaionssystem

- Betreuung und Pflege von Client- und Server Systemen aus dem Microsoft Umfeld

- Unterstützung beim Ausbau der der IT & Netzwerk-Infrastruktur des Kunden

Dein Profil:

- Du bringst eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar mit

- Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit einer kaufmännischen Ausbildung und IT-Erfahrung sind herzlich willkommen

- Zu Deinen Stärken zählt eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung

- Durch Deine guten kommunikativen Fähigkeiten gehst Du sicher in den Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern