Aufgabenbereiche

• Kundenkommunikation: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – per E-Mail, Telefon, Social Media oder Live-Chat. Mit Empathie und Klarheit findest du Antworten auf ihre Fragen und Lösungen für ihre Anliegen .
• Fulfillment und operative Tätigkeiten: Du packst jedes Paket mit Sorgfalt, labelst und versendest es eigenhändig. Jeder Schritt des Fulfillment-Prozesses – von Anfang bis Ende – liegt in deinen Händen .
• Datenpflege und Systemverwaltung:
• Technischer Support und Kundeninteraktion: Du bist in engem Austausch mit unserem Produkt- und Tech-Team, wenn technische Fragen im Austausch mit Kunden aufkommen. Du denkst mit und findest Lösungen, bevor ein Problem überhaupt entsteht . Dein Ziel? Jeder Kunde geht mit einem Lächeln aus der Interaktio n.
• Ablauf- und Prozessoptimierung:

Was Du mitbringen solltest

• Erfahrung und Fachwissen:
• Sprachkenntnisse:
• Kommunikationsstärke:
• Organisationsfähigkeit:
• Technische Affinität:
• Teamgeist:

Was wir bieten

• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
• Unterstützung deiner persönlichen Wellness, z. B. durch Bezuschussung einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft oder Wellness-Tracking mit einem Oura Ring oder ähnlichem (als „geldwerter Vorteil“).
• Flexible Arbeitszeiten.

We are looking forward to get to know you!

(Please include the role title that you are applying for in your message)