Einleitung

Arbeitgeber: TiCad GmbH & Co. KG

Einsatzort: 63674 Altenstadt/Hessen

Zur Unterstützung unseres Customer Service und Sales Teams in Altenstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

MITARBEITER (M/W/D) CUSTOMER SERVICE & VER­TRIEBS­IN­NEN­DIENST

Ihre Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Servicepartner – ob am Telefon, per E-Mail oder persönlich im Showroom – und sorgst für eine kompetente, lösungsorientierte Beratung.
• Du beziehst als Ansprechpartner für Vertriebsaußendienst und Kunden Haltung und triffst Entscheidungen in komplexen Sachverhalten.
• Du übernimmst Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung – von der Angebotserstellung bis zur Reklamationsbearbeitung und denkst in Prozessen.
• Du erkennst Kundenbedürfnisse frühzeitig, entwickelst passende Lösungen und gestaltest aktiv unsere Servicequalität mit.
• Du arbeitest eng mit allen Teams zusammen, koordinierst Abläufe und bringst Struktur in den Alltag.
• Du analysierst Daten, leitest Optimierungspotenziale ab und treibst Projekte zur Weiterentwicklung unseres Kundenservices voran.

Ihr Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium und erste Erfahrung im Kundenservice / Vertrieb, im besten Fall in einem produzierenden Unternehmen.
• Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit, idealerweise Französischkenntnisse.
• Du hast einen sicheren Umgang mit MS Office und ERP Anwendungen, vorzugsweise SAP B1.
• Du bist Teamplayer mit Eigenverantwortung, beziehst klare Haltung und behältst den Überblick.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, diszipliniert und serviceorientiert – dabei bringst du Begeisterung und Engagement mit.
• Verlässlichkeit, Durchsetzungsstärke und Entscheidungsfreude runden dein Profil ab.
• Du identifizierst dich mit TiCad und hast Lust, das nach außen zu tragen.