Einleitung

Valentum Engineering hat seine Wurzeln in der Automobilindustrie. Nach erfolgreicher Etablierung bei namhaften Fahrzeugherstellern, Automobilzulieferern und Systemlieferanten als Entwicklungspartner vertrauen mittlerweile auch zahlreiche Kunden aus anderen Branchen auf unsere Unterstützung. Dabei sind wir in allen Entwicklungsphasen tätig - von der Spezifikation über die Software-/Hardware-Entwicklung und Absicherung bis hin zur Erprobung

Wir suchen ab sofort für den Standort Ingolstadt und Nürnberg

IT-Support Specialist*

Ihr Aufgabengebiet

IT-Support ist für Dich mehr als nur Problemlösung? Dann werde Teil desTeams und sorge dafür, dass die Kolleg:innen vor Ort und remote schnell und unkompliziert Hilfe erhalten. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Fragen, bearbeitest Tickets im 1st Level Support, betreust die interne Hotline und kümmerst dich um die gesamte Hardwareverwaltung - vom Bestellen über die Einrichtung bis zur Ausgabe.

• Persönliche Unterstützung der Mitarbeitenden am Standort im Rahmen des Frontdesk-Supports und direkter Ansprechpartner bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen vor Ort
• Bearbeitung und Lösung eingehender Anfragen über die interne IT-Hotline im Wechsel mit dem Support-Team, sowie bei Bedarf auch im Mobile Working
• Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets im 1st Level Support; bei fehlender Lösung Weiterleitung an den 2nd Level
• Betreuung und Verwaltung der IT-Hardware vor Ort, inklusive Bestellung, Lagerung, Einrichtung, Ausgabe und Rücknahme von Geräten
• Sicherstellung einer reibungslosen IT-Unterstützung durch Mitarbeit an der kontinuierlichen Pflege interner Dokumentationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder ein vergleichbares Studium im Bereich Informatik
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit Jira Service Management zur Bearbeitung von Support-Tickets
• Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Anwender:innen
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation bei der Bearbeitung technischer Probleme
• Idealerweise Erfahrung in einer agilen Arbeitsumgebung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Herausforderung. Spannende Projekte mit der Technologie "von morgen" und von Anfang an verantwortungsvolle Aufgaben.
• Offenheit. Flache Hierarchien, offene Türen und regelmässige Mitarbeitergespräche.
• Entlohnung. übertarifliche Vergütung mit Projektzulagen je nach Projekt/Aufgabe; Reisespesenmodelle; Betriebliche Altersversorgung; Kostenloses "Absolventenpaket" mit Unterstützung bei Wohnungssuche; Versicherungs-Check und "die erste Steuererklärung" durch Valentum und unsere Partner.
• Erholung. 30 Tage bezahlten Urlaub und Gleitzeitkonto mit flexibler Arbeitszeitenregelung.
• Entwicklung. Innerbetriebliche und externe Weiterbildungsmassnahmen.
• Spass. Regelmässige Events wie Workshops, Stammtische, Kochabende, Sport-Events, u.v.m.
• Optionen. Einsatz bei Top-Herstellern und Zulieferern mit der Möglichkeit, später zum Kunden zu wechseln.
• Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von persönlichen Merkmalen wie z.B. kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht oder Alter.

Unsere Standorte

Standort Regensburg:

Kontakt

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Dann richten Sie Ihre Bewerbung an: Frau Nadine Zimmermann ([email protected], ) Valentum Engineering GmbH Einsteinstraße 55 . 89077 Ulm http://www.valentum.de

Valentum Engineering GmbH

Bischof-von-Henle-Str. 2a

93051 Regensburg

Tel.: 0941/599 793-01

Fax.: 0941/599 793-11

Email: [email protected]

Standort Ulm:

Valentum Engineering GmbH

Einsteinstraße 55

89077 Ulm

Tel.: 0731/96 53 85-60

Fax.: 0731/96 53 85-69

Email: [email protected]

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