QM Fachkraft Kunde (m/w/d)

Die ARGO-HYTOS Gruppe ist ein weltweit agierender Anbieter für hydraulische Systemlösungen. Mit rund 1.000 Mitarbeitern und über 75 Jahren Erfahrung in der Steuer- und Regelungstechnik sowie der Filtration setzt ARGO-HYTOS immer wieder neue Standards in der Hydraulikbranche.

Die ARGO-HYTOS Gruppe ist mit Produktionsgesellschaften in Deutschland, Tschechien, Indien, China, Polen, Brasilien und in den USA vertreten, sowie in zahlreichen eigenen internationalen Vertriebsgesellschaften weltweit aktiv. Seit August 2022 ist die ARGO-HYTOS Teil des Konzernbereichs Voith Turbo innerhalb der Voith Group.

Für unser Qualitätsteam suchen wir eine fachlich und persönlich überzeugende QM Fachkraft Kunde (m/w/d).

Ihr Verantwortungsbereich umfasst:

• Bear­beitung von Kun­den­rekla­ma­tio­nen und Er­stellen von 3D, 5D und 8D-Re­ports
• Lö­sung­sori­en­tierte Kom­mu­nika­tion mit un­seren Kun­den und Kun­denbe­suche vor Ort
• Durch­führen und Doku­men­tieren von Fehler­analy­sen einzel­ner Kom­po­nen­ten und Bau­grup­pen
• Vor­bere­itung und Mod­er­a­tion von Meet­ings zur Problemlösung
• Er­ar­beiten und Um­set­zen von Op­ti­mierungs- und Ko­r­rek­tur­maß­nah­men sowie die Überprü­fung der Wirk­samkeit dieser Maß­nah­men
• Durch­führen von in­ter­nen Pro­duk­tau­dits und Er­stellen von Qual­itätssta­tis­tiken

Sie passen zu uns, wenn Sie:

• Ide­al­er­weise über eine er­fol­gre­ich abgeschlossene Aus­bil­dung im tech­nis­chen Bere­ich und einschlägige Berufserfahrung in der technischen Kundenreklamationsbearbeitung verfügen
• Ein ho­hes Qual­itäts­be­wusst­sein mitbringen und mo­tiviert sind, sich fachlich und methodisch kon­tinuier­lich weit­erzuen­twick­eln
• Durch eine ziel- und ergeb­nisori­en­tierte Arbeitsweise überzeugen
• Sowohl in Deutsch wie auch Englisch sou­verän, verbindlich und kun­de­nori­en­tiert kommunizieren

Was Sie erwarten dürfen:

• Eine leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen (u.a. Job Rad, Corporate Benefits) und regelmäßige Firmenevents
• Eine respektvolle und wertschätzende Firmenkultur, die geprägt ist von Innovationskraft, Teamgeist und Erfolgsorientierung
• 30 Urlaubstage und die Option, sich 5 weitere Urlaubstage zu erarbeiten

Kontakt

ARGO-HYTOS GmbH - Industriestraße 9 - 76703 Kraichtal