Einleitung

Bei uns findest du keine abgehobenen Softwareentwickler, sondern bodenständige und sympathische Alltagshelden. Wir sind ein hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien, das immer ein offenes Ohr für neue Ideen und Impulse hat.

Aufgrund der stetigen Expansion des Unternehmens und durch die Eingliederung im weltweit agierenden Konzern Constellation Software Inc. suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine:n

Mitarbeiter:in im Customer Service m/w/d | AB SOFORT | STANDORT KIEL, PLEIDELSHEIM & REMOTE

Das erwartet Dich:

Kompetente Ansprechpartner für unsere B2B-Bestandskunden im Helpdesk

Identifikation der Problemstellungen am Telefon, per E-Mail und in Remote-Sitzungen

Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports

Ausführung von Konfigurationen in kleinem Umfang

Dokumentation aller Vorgänge im zentralen Ticketsystem

Ihr Profil

Das bringst Du mit:Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Kenntnisse in SQL Anywhere oder Microsoft SQL Server

Grundlegende Windows- und Netzwerkkenntnisse

Analytische Kompetenz, gute Auffassungsgabe und zielorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit und Eigenverantwortung

Kommunikationstalent und Spaß am Telefonieren und im Umgang mit Kunden

Idealerweise Kenntnisse und Erfahrungen in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:

Kundenservice oder First-Level-Support

Anwendung einer kfm. Softwarelösung

Agrar- und/oder Food-BrancheAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung, Client-Management, Dokumentation (technisch)

Das bieten wir:

Interessante und abwechslungsreiche Aufgabenstellungen mit viel Eigenverantwortung

Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten mit Raum für neue Ideen

Offene Kommunikation und schnelle Entscheidungswege

Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Einen attraktiven und zukunftssicheren Arbeitsplatz

Ergonomisch ausgestattete Einzel-/Mehrpersonenbüros

Bike-Leasing

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Sende uns Deine Unterlagen mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an:

[email protected]