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IT-Supporter (m/w/d)

FERCHAU – Connecting People and Technologies

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3333 - 4583 EUR/MONAT
Full Time
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Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen.

IT-Supporter (m/w/d)

Hamburg

Aufgaben

Dein Aufgabengebiet

  • Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem
  • Technischer und applikationsbezogener 2nd und 3rd Level Support der User und Systembetreuer per Telefon, remote oder vor Ort
  • Einrichtung, Konfiguration und Instandhaltung verschiedener End- und Peripheriegeräte
  • Identifikation und Behebung von Störungen und Fehlern in komplexen Zusammenhängen zwischen Betriebssystem, Anwendung und weiteren angrenzenden Themengebieten
  • Unterstützung des Mobile Device Managements
  • Mitarbeit bei diversen IT-Projekten

Deine Vorteile bei uns

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
  • Ohne Stau ins Büro mit dem Jobticket für den ÖPNV
  • Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
  • Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

Profil

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
  • Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd und 3rd Level Support
  • Tiefgreifende Kenntnisse rund um die gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Sicherer Umgang mit Windows-Umgebungen im Client- und Server-Bereich
  • Erfahrungen in ITIL-Umgebungen und im Umgang mit Ticketsystemen
  • Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1), sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil

Kontakt

Lust auf die nächste Herausforderung als IT-Supporter:in? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer STE29-60902-HH_IT bei Frau Denise Köpke. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Aufrufe: 4
Veröffentlichtvor 9 Tagen
Läuft abin 5 Monaten
ArbeitsmodusFull Time
Quelle
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