Firmenbeschreibung

Es ist Zeit für den nächsten Karriereschritt? Gehen Sie ihn mit unseren Spezialisten von Randstad professional solutions! Im Namen eines Geschäftspartners aus dem IT-Sektor wird aktuell ein Service Desk Agent am Standort Düsseldorf gesucht. Auf Sie wartet eine attraktive Festanstellung direkt beim Kunden. Bewerben Sie sich jetzt und sichern Sie sich diesen spannenden Job. Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Qualifizierte telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen von Kunden (inbound)
• Weiterleitung der Anfragen sowie Störungsmeldungen an die IT-Experten im 2nd-Level-Support
• Im Idealfall Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen

Unsere Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung aus dem IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker, Berufsanfänger mit ausgeprägter IT-Affinität sind herzlich willkommen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Sehr genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise
• Offene, freundliche und zuvorkommende Art sowie eine motivierte Persönlichkeit

Das dürfen Sie erwarten

• Fester Arbeitsvertrag direkt bei unserem Kunden
• Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
• Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern
• Professionelle Beratung durch unser kompetentes Personalvermittlungs-Team
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung