Einleitung

Die mdbw GmbH ist ein IT-Systemhaus aus Konstanz. Seit 2003 sind wir für Unternehmen und Organisationen in der Region Westlicher Bodensee ein kompetenter Partner für IT-Services

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Wir suchen nach einer engagierten Person für IT-Support mit Schwerpunkt auf Microsoft Windows Server und -Clients, Backup und IT-Sicherheit. Als Teil unseres Teams bieten wir eine spannende Gelegenheit, um eine breite Palette von Kunden*innen aus verschiedenen Branchen zu unterstützen.

Deine Aufgaben umfassen:

• Beantwortung von Supportanfragen von Kund*innen im Microsoft-Umfeld (z. B. Windows, Office 365, Active Directory, Exchange)

• Identifizierung und Behebung von technischen Problemen durch die Durchführung von Diagnosen und Fehlerbehebungsschritten

• Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareanwendungen und Betriebssystemen

• Unterstützung bei der Verwaltung von Netzwerken, einschließlich Firewall- und VPN-Verbindungen

• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitsgruppen im Active Directory

• Unterstützung bei Backup- und Wiederherstellungsaufgaben

• Zusammenarbeit mit anderen IT-Dienstleistern, um die Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen zu gewährleisten

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Ihr Profil

Dokumentation von Supportanfragen, Lösungen und ProzessenWas wir uns von Dir wünschen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung

• Gute Kenntnisse von Microsoft-Produkten wie Windows 10/11, Office 365, Active Directory, Exchange

• Erfahrung im IT-Support, bevorzugt im First-Level-Support

• Gute Kenntnisse im Bereich Backup und Wiederherstellung von Daten

• Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit

• Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke, einschließlich Firewall- und VPN-Verbindungen

• Fähigkeit, technische Probleme zu diagnostizieren und effektiv zu lösen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, komplexe technische Probleme auf verständliche Weise zu erklären

• Fähigkeit, in einem schnellen und dynamischen Arbeitsumfeld zu arbeiten

• Teamorientierung und Fähigkeit zur Czernin ([email protected]). beachte, dass wir nur Dokumente und Anhänge im PDF-Format akzeptieren können.

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber:

Grundkenntnisse: Second-Level-Support, VoIP - Telefontechnik über Datennetze/Internet

Erweiterte Kenntnisse: Virtualisierungssoftware Microsoft, Netzwerktechnik MS Exchange Server, Groupware Microsoft Exchange Server, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Betriebssystem Windows 10, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Storage- und Backupsysteme, Client-Servertechnik, Verzeichnisdienst Active Directory, Firewallsysteme, Netzwerkadministration,

mit anderen • Sehr gutes Deutsch

Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Als Mitglied unseres Teams profitierst du von:

• Einem wettbewerbsfähigen Gehalt und der Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

• Praxisnahe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Dein Wissen und Deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten.

• Der Möglichkeit, mit Kund*innen aus verschiedenen Branchen zusammenzuarbeiten und Dich in verschiedenen IT-Umgebungen zu bewegen.

• Der

Kontakt

, von zu Hause aus zu arbeiten.

• Einem freundlichen und unterstützenden Arbeitsumfeld, das Teamwork und Zusammenarbeit fördert.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, mit Angaben zu Deinem frühestmöglichen