Einleitung

Die Firma LIMA Nutzfahrzeug-Service GmbH & Co. KG sucht ab sofort einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

- Auftragsannahme und technische Beratung der Kunden

- Durchführung von Dialogannahmen und Fahrzeugdiagnosen

- Aktives Verkaufen von Serviceleistungen

- Terminierung und Einteilung der auszuführenden Arbeiten

- Prüfung der Kundenbonität

- Kalkulation von Kostenvoranschlägen, kaufmännische Reparaturerweiterung inkl. Einholung der Freigabe beim Kunden

- Garantieabwicklung und Entscheidung von Gewährleistungsfällen

- Abstimmung der Reparaturdauer mit Kunden, Fahrzeugrückgabe

- Sicherstellen der MAN-Qualitätsnormen gemäß DIN 9002

- Durchsprache des Reparaturumfangs sowie der Rechnung mit dem Kunden

- Informationen über Wartungen und Reparaturen an den Kunden

- Wahrung der Arbeitssicherheit und des Ordnungsstandes im Auftragsannahmebereich

Ihr Profil

Ihre Qualifikation:- Abgeschlossene Ausbildung zum Serviceberater bzw. technische Berufsausbildung in der Fahrzeugbranche

- Kenntnisse in der Nutzfahrzeugtechnik/-elektrik sowie Meisterbrief und Führerschein Klasse CE von Vorteil

- Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung

- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)

- Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

- Hohe Lösungsorientierung

- Sicheres Verhandlungsgeschick

- Hohes Engagement, Flexibilität sowie Belastbarkeit

- Ausgeprägte Kunden- und DienstleistungsorientierungAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Terminplanung, -überwachung, Kalkulation, Verkauf, Fahrzeugdiagnose, Garantieleistungen

Erweiterte Kenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung

Wir bieten:

- Sicheren Arbeitsplatz

- Unbefristeten Arbeitsvertrag

- Flache Hierarchien

- Attraktives Gehalt mit Zusatzleistung

- Weiterbildungsmöglichkeiten und Förderung

Kontakt

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.