Einleitung

Stellenanzeige: Supportmitarbeiter (m/w/d) für 1st & 2nd Level Support

Ihre Aufgaben

Deine AufgabenAls Supportmitarbeiter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragen und Lösungen rund um unsere Hard- und Softwareprodukte geht. Du unterstützt unser Team sowohl im technischen Support als auch im Vertriebsinnendienst.

- Kundenberatung & technischer Support (Hard- und Software)

- Verwaltung & Dokumentation unserer Hauseigenen Telematik Lösung

- Telefonsupport für oben genannte Lösung

- Fernwartung der Hardware

- Vorbereitung der Hardware für den Versandt

- Unterstützung des Innendienstes beim erstellen von Tickets und deren BearbeitungDeine Verantwortlichkeiten- Du bist unser Hauptansprechpartner für alle Themen rund um das Tachozon Portal

- Du übernimmst die Hauptverantwortung für unsere eingesetzten Softwarelösungen

Ihr Profil

Dein Profil- Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder vergleichbar

- Erste Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem

- Gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC

- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service

- Englisch Grundkenntnisse (B1)

- Eigenständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

- Flexibilität und Belastbarkeit auch in stressigen Phasen

- Teamfähigkeit, Engagement und eine lösungsorientierte Denkweise

- Freude am Umgang mit Kunden und technischer InnovationAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Datenarchitektur, CRM-Systeme, Cloud Computing, First-Level-Support, Datenverwaltung

Wir bieten

Stellenangebotsbeschreibung: Start: ab sofort

Standort: Bersenbrück

VollzeitWir bieten- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum

- Ein kollegiales Team mit offener Kommunikation

- Moderne Technik und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

- Einen Arbeitsplatz mit Entwicklungspotenzial in einem zukunftsorientierten Unternehmen