Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.

Teamleiter (m⁠/⁠w⁠/⁠d) im internationalen Customer Service

Ort: Darmstadt

Was Sie erwartet:

• Führung & Teamaufbau: Fachliche Leitung unseres internationalen Vertriebsteams sowie Onboarding neuer Kolleg:innen
• Kundenmanagement international: Aktive Betreuung und Korrespondenz mit Kunden in Deutsch und Englisch
• Prozessqualität & Effizienz: Sicherstellung und Weiterentwicklung interner Abläufe, Dokumentation bestehender und neuer Prozesse
• Vertriebsabwicklung von A bis Z: Erstellung von Angeboten, Auftragsbearbeitung inkl. Export-/Zolldokumenten (AEO), Pflege von Preislisten und Jahresvereinbarungen
• CRM & Datenpflege: Pflege von Stammdaten, Kundendatenbanken und CRM-Systemen sowie Begleitung von Kunden-Eröffnungsprozessen
• Analyse & Reporting: Unterstützung bei Monatsabschlüssen, Auswertung von Vertriebskennzahlen und Benchmarking externer Dienstleister
• Events & Präsentation: Mitwirkung bei Messen, Ausstellungen und Kundentermine

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung (z. B. Bachelor Professional) oder betriebswirtschaftliches Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebs- oder Customer-Service-Umfeld – idealerweise mit Führungserfahrung
• Fundierte Kenntnisse im Zollwesen (mind. 3 Jahre praktische Erfahrung)
• Sicher im Umgang mit MS Office, Erfahrung mit Oracle (ERP) von Vorteil
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir können:

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Flexible Arbeitszeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Kostenfreie Getränke
• Intensive Einarbeitung
• Attraktive Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung
• Flache Hierarchien
• Bonuszahlungen
• Teamorientierte Arbeitsweise

Kontakt:

Es gibt viele Gründe, bei Bertrandt zu arbeiten: Vielfältige Projekte mit Menschen, Ideen und Perspektiven. Ohne ein starkes Team gibt es keinen Erfolg. In diesem Bezug suchen wir zur Verstärkung für den Raum Darmstadt eine/n

Teamleitung Customer Service (m⁠/⁠w⁠/⁠d).

Alycia Schäfer

Tel.: +49 7034 656-13433

www.bertrandt.com/karriere