Stellenangebote bei Optik Dickn%2525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525c3%2525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525252525b6ther Gmbh - 3 Ergebnisse.

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First-Level-Support- / Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

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Eschenbach Optik GmbH
Als einer der weltweit führenden Anbieter von Eyewear, Seh­hilfen und Freizeit­optik fokussiert sich Eschen­bach Optik seit jeher darauf, die Lebens­qualität und -freude der Menschen durch optische Produkte zu ver­bessern. In der Nürnberger Firmen­zentrale kümmern sich rund 300 engagierte Mit­arbeiterinnen und Mitarbeiter auf höchstem Kompetenz­niveau genau darum. Eschenbach bietet Produkte mit der best­möglichen Kombination aus Design und Funktion auf dem inno­va­tivsten Stand der Technik und setzt auf diese Weise Maß­stäbe in der Optik­branche. Ab sofort suchen wir als Unterstützung für unser IT-Team einen First-Level-Support- / Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) Entgegennahme und priorisierte Weiter­leitung von Support­anfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticket­system Erste Fehlerdiagnose, Lösung einfacher Probleme oder Weiter­leitung an den Second-Level-Support Benutzerunterstützung bei Standard­anwendungen und IT-lnfra­struktur (PCs, Betriebs­systemen, Office-Anwen­dungen und Peripherie) Dokumentation von Störungen, Lösungs­wegen und Status Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Bereit­stellung von Endbenutzer­systemen Durchführung von Reset-, Passwort- und Berechtigungs­management gemäß Sicherheits­richtlinien Eskalation von komplexen Vorfällen an die Fach­abteilungen und Nach­verfolgung der Lösung Monitoring von Service-Level-Agreements (SLAs) und Bericht­erstattung der Ober­kennzahlen Erstellung von Statistiken und Präsentationen Operating Allgemeine Verwaltungsaufgaben Du hast eine abgeschlossene technische oder kauf­männische Aus­bildung oder eine vergleich­bare Qualifikation Idealerweise konntest Du bereits erste Berufs­erfahrung im IT-Support oder Help­desk sammeln Du verfügst über Grundkenntnisse in Windows- / macOS-Betriebs­systemen, MS 365, Active Directory und Netzwerk­konzepten Du arbeitest strukturiert und selbstständig, verfügst über eine ausge­prägte Analyse­fähigkeit und kannst mehrere Auf­gaben parallel bear­beiten Du hast großes Interesse an technologischen Innovationen Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse Betriebliche Alters­vorsorge Moderne Büros Mitarbeiter­rabatte Flexible Arbeits­zeiten Bike-Leasing Eschenbach-Card Dich erwartet eine abwechslungs­reiche Tätig­keit in einem tollen Team. Wir freuen uns auf Deine aussage­kräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebens­lauf, Zeugnisse, Zertifikate etc.) mit Angabe Deiner Gehalts­vorstellung und Deines frühest­möglichen Eintritts­termins, bevorzugt über unser Online-Tool. Dein Kontakt Altina Shala Personalmanagement Mail: [email protected] Eschenbach Optik GmbH Fürther Straße 252 | D-90429 Nürnberg www.eschenbach-optik.de
vor 14 TagenLäuft bald ab
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