Wymagania:

• min. 2 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym w branży usług porządkowych;
• praktyczna znajomość realizacji kontraktów sprzątania (obiekty publiczne i komercyjne);
• doświadczenie we współpracy z kluczowymi klientami;
• rozwinięte umiejętności negocjacyjne i wysoka kultura biznesowa;
• zdolności analityczne (budżety, koszty, rentowność kontraktów);
• samodzielność, odpowiedzialność i decyzyjność;
• prawo jazdy kat. B i gotowość do podróży służbowych.

Opis stanowiska:

Poszukujemy doświadczonej i samodzielnej osoby, która obejmie rolę Zastępcy Dyrektora ds. Kluczowych Klientów i przejmie odpowiedzialność za nadzór nad strategicznymi kontraktami oraz rozwój relacji z najważniejszymi klientami firmy.

Stanowisko ma charakter operacyjno-menadżerski – realny wpływ na jakość usług, rentowność kontraktów i długofalową współpracę z klientami. To rola dla kogoś, kto zna branżę usług porządkowych „od kuchni” i potrafi trzymać rękę na pulsie.

Zakres obowiązków:

• kompleksowe zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami;
• reprezentowanie firmy w kontaktach biznesowych;
• nadzór nad realizacją kontraktów usług porządkowych na obiektach biurowych, przemysłowych, handlowych i użyteczności publicznej;
• odpowiedzialność za ciągłość i jakość świadczonych usług;
• zarządzanie i wsparcie kierowników ds. usług;
• współpraca z dyrektorem oddziału, zespołem operacyjnym oraz działami wsparcia (HR, logistyka, finanse);
• udział w negocjacjach handlowych, aneksach do umów, rozmowach dot. waloryzacji i rozszerzania zakresu usług;
• analiza rentowności kontraktów i rekomendowanie działań optymalizacyjnych;
• reagowanie na sytuacje kryzysowe i rozwiązywanie problemów operacyjnych;
• dbanie o wysoki standard obsługi i długofalowe relacje partnerskie;
• wsparcie Dyrektora w realizacji strategii rozwoju oraz pozyskiwania kluczowych klientów.