Einleitung

HOTSPLOTS ist mit mehr als 12.000 stationären und mobilen 6.000 WLAN-Hotspots in Bussen und Schienenfahrzeugen einer der erfolgreichsten Anbieter in Europa. Wir bieten richtungsweisende WLAN-Lösungen, sorgen für eine hohe Zufriedenheit unserer Kunden und ernten Empfehlungen. So wachsen wir seit Unternehmensgründung kontinuierlich und profitabel – ohne Finanzierungsrunden und Startup-Gedöns. Die zunehmende Arbeit möchten wir auf mehr kluge Köpfe verteilen. Wir suchen daher gleichermaßen motivierte wie kompetente Mitarbeiter/innen.

HOTSPLOTS ist mit heute über 18.000 aktiven Hotspot-Standorten seit 2004 als WLAN-Provider in Deutschland und Europa tätig. HOTSPLOTS bietet mit Services im Bereich WLAN-Hotspots für Städten, Gemeinden, Bibliotheken, Kliniken, Hotels oder in Bussen und Bahnen ein breites Leistungsspektrum.

Seit Januar 2024 ist HOTSPLOTS als deutsche Niederlassung Teil der französischen Wifirst Gruppe. Wifirst ist ein Telekommunikationsanbieter, der sich auf die WiFi-Konnektivität für Unternehmen spezialisiert hat und Kunden wie z.B. das EdA (Unterstützungsdienst der französischen Armee) oder die Accor-Gruppe betreut. Als Pionier des “WiFi as a Service”-Modells bietet Wifirst innovative Lösungen an, um trendmäßig anspruchsvollere und spezifische Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

Wifirst wächst seit seiner Gründung stetig und ist gerade in die Gruppe der Next40 French Tech aufgenommen worden. Die Wifirst Büros in Frankreich, Großbritannien, Spanien, Italien und Deutschland betreiben Infrastrukturen in 26 Ländern mit einem Umsatz von 84 Mio. € und 1.500 Kundenkonten.

Zur Unterstützung unseres Support-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Werkstudentin / Werkstudent
WLAN Management und Technischer Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Je nach Qualifikation, Neigung, Interesse und Bedarf kannst Du bei folgenden Aufgaben unterstützen:

• Technischer Support per E-Mail und Telefon für Standortinhaber, Partner und Endnutzer der HOTSPLOTS WLAN-Lösungen
• Kundenspezifische Konfiguration von Routern, Access Points und Appliances
• Erstellen von kundenspezifischer Dokumentation für Hotspots
• Fernwartung von Hotspot-Routern, WLAN Access Points und Smart Switches über VPN
• Netzwerkanalyse und Troubleshooting
• Barebones mit Ram und SSDs bestücken.
• Für Router und Appliances haben wir eine eigene Firmware entwickelt. Für Managed WLAN hosten wir selbst in Rechenzentren oder auf den Appliances vor Ort Controller von den Herstellern Ruckus, TP-Link, Cambium und Ubiquiti.

Das bringst Du mit

• Interesse an IT und Netzwerkthemen wie WLAN, Routing, Switching, DHCP, DNS, VPN.
• Idealerweise bist Du schon mit Linux vertraut und studierst irgendetwas mit Informatik. Dieser Job bietet eine ideale Voraussetzung, um später bei uns im Produkt- oder Projektmanagement anzufangen.
• ODER: Du studiert etwas im Bereich Elektronik oder Elektrotechnik und hast im besten Fall Begeisterung für Informations- und Nachrichtentechnik? Dann freuen wir uns auch sehr auf Deine Bewerbung!
• Sprachkenntnisse: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (min. C1)

Rahmenbedingungen

• Vertragsdauer: offen, gern bis zum Ende des Studiums
• Arbeitsstunden: min. 10 pro Woche, max. 20 pro Woche, in der vorlesungsfreien Zeit auch mehr möglich.
• Art der Stelle: Werkstudierendenvertrag

Kontakt

Bei Interesse sende Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse) bitte per E-Mail an bewerbung(at)hotsplots.de. Ein Anschreiben ist für uns nicht entscheidend, wir lernen Dich viel lieber in einem Gespräch persönlich kennen.