Einleitung

Willkommen im #TeamLeipziger

Wir bewegen Leipzig. Denn wir bringen die Menschen in unserer Stadt sicher voran – und das jeden Tag. Mit ihrem Engagement, Mut zu Innovationen und technischem Know-how setzen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Zukunft Leipzigs ein. Die Leipziger Verkehrs­be­triebe bringen jährlich über 100 Millionen Fahrgäste sicher an ihr Ziel. Egal ob mit der Straßen­bahn, dem Bus oder dem individuellen Mobilitätsangebot Flexa – unsere rund 2.600 Mitarbei­tenden halten den öffentlichen Nahverkehr in Leipzig in Bewegung! Werden auch Sie Teil unserer großen Unternehmensfamilie und arbeiten Sie mit uns zusammen an der Mobilität von morgen.

Werkstudent (m/w/d) Vertrags- & Kundenmanagement

Starte deine Karriere im Herzen von Leipzig! Du willst schon während des Studiums spannende Praxiserfahrung sammeln und Einblicke in das Vertragsmanagement eines großen Verkehrs­unternehmens bekommen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Aufgaben

• Pflege von Kundendaten und Abonnementverträgen im Verwaltungssystem PATRIS
• Unterstützung bei Kundenanfragen rund um Chipkarten (Versand, Rücknahme etc.)
• Treffen von kundenorientierten Entscheidungen im Rahmen vorgegebener Kulanzrichtlinien
• Schriftliche Korrespondenz mit Kunden (E-Mail, Brief) unter Einhaltung unserer Servicestandards
• Mitwirkung bei der Abrechnung von Abonnementverträgen nach festgelegten Rahmenbedingungen
• Zusammenarbeit mit dem Forderungsmanagement bei Vertragskündigungen, Sperrungen und Mahnverfahren

Profil

• Eingeschriebener Student (m/w/d), vorzugsweise im Bereich BWL, Kommunikations- oder Sozialwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Interesse an Kundenservice, Vertrags- und Verwaltungsaufgaben
• Hohe Serviceorientierung sowie gute Problemlösungskompetenz
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Flexibilität, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Zentral gelegener Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung
• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem engagierten Team
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für eigene Ideen
• Flexible Arbeitszeiten, die sich ideal mit deinem Studium vereinbaren lassen
• Persönliche Betreuung und die Möglichkeit, dich fachlich wie auch persönlich weiterzuentwickeln

Gut zu wissen

• ab sofort in Leipzig
• Stundenlohn: ab 14,00 Euro
• max. 20h / Woche, individuell vereinbar
• Bitte bewirb Dich unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins online bis zum 25.01.2026

Schwerbehinderte Bewerber und Gleich­gestellte werden bei gleicher beruflicher Qualifikation und persönlicher Eignung besonders berücksichtigt.

So finden wir zueinander

Auf sämtliche Fragen zur Stellenausschreibung, Ihre Unterlagen im PDF-Format und vor allem auf Ihre persönliche Energie freut sich Ihre Ansprechpartnerin:

Julia Rühle
Kontakt per E-Mail

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Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH | Bereich Personal | Georgiring 3 | 04103 Leipzig