Einleitung

Werde Teil von CRIF

Werkstudent:in – IT Helpdesk (m/w/d)

Standort: Hamburg oder Karlsruhe | Beginn der Tätigkeit: 01.02.2026

Darum geht’s in dieser Position …

Du interessierst dich für IT im operativen Tagesgeschäft? Super! Du möchtest auch beruflich im IT-Bereich zukünftig arbeiten? Noch besser! Bewirb dich jetzt bei CRIF und starte bei uns durch.

Über uns ...

Wir sind ein „Great Place To Work“! Werde Teil eines führenden Informationsdienstleisters und freu dich auf über 6.600 Kolleg:innen in über 85 Unternehmen und mehr als 40 Ländern weltweit. Unterstütze uns dabei die Digital Customer Journey unserer Kunden ganzheitlich zu optimieren. Wir bieten integriertes Identity-, Credit-Risk- und Fraud-Management sowie innovative Lösungen in den Bereichen Digital Onboarding, Open Banking, Compliance, ESG, Adressermittlung und Marketing Services. Klingt gut? Dann schließ dich uns an!

Diese Aufgaben erwarten dich …

• Du unterstützt unser sympathisches und innovatives Team im operativen Tagesgeschäft wie Support (im 1st-und 2nd Level) und bei übergreifenden Projekten
• Du kennst dich mit der Einrichtung von Clients aus und scheust dich nicht auch als erster Ansprechpartner für unsere Kunden zu fungieren
• Du kennst dich gut mit den gängigen MS-Office Produkten aus insbesondere mit Visio, Project und PowerPoint
• Du unterstützt bei Projekten und/oder übernimmst ggf. eigenständige (Teil-) Projekte im Bereich IT
• Du erstellst Dokumentationen, Anleitungen oder Schulungsunterlagen
• Du scheust dich nicht davor Software-Installationen oder Konfiguration von Hard- und Software durchzuführen

So kannst du bei uns punkten:

• Du befindest dich im Bachelor- oder Masterstudium und bist immatrikuliert vorzugsweise im Bereich der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder ähnlicher Studiengänge
• Du besitzt ein hohes Maß an vernetzter und strukturierter Denk- und Arbeitsweise, konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine sehr schnelle Auffassungsgabe
• Erste Erfahrung in der Aufnahme und Beschreibung von Prozessabläufen sind wünschenswert
• Idealerweise bist du an einem Beschäftigungsverhältnis von mindestens einem Jahr interessierst und kannst 20 Arbeitsstunden pro Woche aufbringen
• Wenn du sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch mitbringst und Lust hast, in einem jungen, dynamischen Team zu arbeiten, bist du genau richtig bei uns

Das bieten wir dir:

• Internationalität: Arbeiten in einem internationalen Fin-Tech 100 mit über 6.600 Mitarbeitenden weltweit
• Arbeitskultur: Du-Kultur, flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege, Dialog auf Augenhöhe
• Onboarding: Onboarding-Tage und Buddy in der Einarbeitungszeit
• Büro Hamburg: Einladende Büroräume im Hamburg (Nähe S-Bahnstation Bahrenfeld), wöchentlich frisches Obst
• Büro Karlsruhe: Einladende und nachhaltige Büroräume in unmittelbarer Lage zum Hauptbahnhof Karlsruhe.
• Mobilität: Direkte ÖPNV-Anbindung, kostenlose Parkplätze (in Hamburg), Zuschuss zum Deutschlandticket
• Hardware: Moderne technische Ausstattung inkl. eigenem Laptop
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten bis zu 50%, 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche), 24.12. + 31.12. arbeitsfrei
• Gesundheit: Mental Health Coaching mit dem Fürstenberg Institut, Zuschuss zur Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
• Corporate Benefits: Zugang zu einem Portal mit attraktiven Vorteilsangeboten namhafter Unternehmen
• Weiterentwicklung: In-house Trainings, fachlich enge Begleitung und Weiterentwicklung
• Stunden: Arbeiten bis zu 20 Stunden pro Woche während der Vorlesungszeit, sonst auch gerne 39 Stunden pro Woche

Dein Weg zu uns …

• Bewerben: Sende deinen Lebenslauf an uns über diesen Link oder per Mail an [email protected].

• Kennlerngespräch: In einem kurzen Telefonat mit HR lernen wir uns erstmalig kennen.

• Online-Interview: In einem Online-Interview mit dem Fachbereich und HR lernen wir uns gegenseitig besser kennen.

• Interne Ausschreibungsfrist: seit 02.01.2026

  ID Position: WS202602

  Vor-Ort-Interview: Wir treffen uns persönlich und zeigen dir unsere Büroräume.