Firmenbeschreibung

Auf dem Weg zum passenden Job ist Randstad Ihr vertrauensvoller Partner. Wir sehen mehr als nur Ihren Lebenslauf: Randstad erkennt Ihre Talente und findet den Job, der zu Ihrem Leben passt. Fairness und gegenseitiger Respekt bestimmen unsere Zusammenarbeit. Wir schaffen ein Umfeld, in dem Sie sich beruflich entfalten können und wertgeschätzt werden. Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln? Dann haben wir das passende Job-Angebot für Sie. Für unseren Kunden in Hamburg suchen wir einen Tourismuskaufmann.

Ihre Aufgaben

• Aktive Beratung und Verkauf von vielfältigen Reiseleistungen (Pauschalreisen, Flüge, Mietwagen) per Telefon und Online-Kanäle.
• Individuelle Angebotserstellung und maßgeschneiderte Reiseplanung für einen festen Kundenstamm.
• Professioneller Kundensupport für Endkunden bei Umbuchungen oder Rückfragen zu Reservierungen.
• Kontinuierliche Sicherung der Servicequalität und Förderung der Kundenzufriedenheit.
• Sorgfältige Pflege der Kundendaten und Dokumentation der Kommunikationsabläufe im CRM-System.

Unsere Anforderungen

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann oder Tourismuskaufmann.
• Sicherer Umgang mit gängigen Reservierungssystemen (CRS) sowie fundiertes touristisches Fachwissen.
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke am Telefon.
• Flexibilität für ein Schichtmodell im Zeitraum Montag bis Samstag (08:00 bis 22:00 Uhr).
• Eine strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Freude am Kundenkontakt.
• IATA-Fachkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.

Das dürfen Sie erwarten

• Überdurchschnittliche Bezahlung: Junior-Einstieg mit 2.900 € brutto, Steigerung auf 3.100 € brutto nach der Einarbeitung plus Zuschläge.
• Modernes Arbeiten: Full Remote Option nach erfolgreichem Onboarding, unabhängig vom Wohnort.
• Professionelles Onboarding: Bezahlte 3- bis 4-wöchige Einarbeitung in Hamburg inklusive Organisation der Rahmenbedingungen.
• Langfristige Perspektive: Sicherer Arbeitsplatz in einem motivierten Team von rund 30 Kollegen.
• Freizeitwert: Freie Ausgleichstage für geleistete Samstagsarbeit zur optimalen Erholung.
• Umfangreiche Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Einkaufsrabatte bei Top-Marken und Fitness-Kooperationen.