Firmenbeschreibung

Randstad ist Ihr strategischer Partner für eine erfolgreiche Karriere. Wir bieten Ihnen den Zugang zu attraktiven Unternehmen in Bamberg und unterstützen Sie dabei, Ihre beruflichen Ziele zu verwreichen. Als Marktführer in Deutschland setzen wir auf Vertrauen, Diversität und eine individuelle Betreuung, um für Sie den passenden Arbeitsplatz zu finden. Aktuell suchen wir für unseren Kunden im Bereich Telefonbanking engagierte Verstärkung

Ihre Aufgaben

• Professionelle Durchführung der telefonischen Kundenberatung im Bereich Telefonbanking
• Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Kontoführung, Zahlungsverkehr und digitalen Services
• Sorgfältige Dokumentation von Kundenanliegen und Stammdatenpflege in den EDV-Systemen
• Aktive Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation

Unsere Anforderungen

• Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine freundliche und professionelle Ausdrucksweise
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und die Bereitschaft zur Einarbeitung in Banksysteme
• Zeitliche Flexibilität zur Arbeit in Vollzeit oder Teilzeit (Vormittag) sowie Interesse an Homeoffice-Optionen

Das dürfen Sie erwarten

• Attraktive Vergütung auf Basis des Tarifvertrages (BAP/DGB) sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit oder Teilzeit (Vormittag) für eine gute Work-Life-Balance
• Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung vor Ort
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Betreuung durch Ihre Randstad Niederlassung