Einleitung

Der ACU Prüfservice ist ein spezialisierter Dienstleister für wiederkehrende Prüfungen elektrischer Betriebsmittel und Anlagen.

Wir betreuen überwiegend Bestandskunden aus Gewerbe, Industrie, Gesundheitswesen und Verwaltung, die unsere Dienstleistungen regelmäßig und langfristig nutzen.

ACU steht für:

• strukturierte, digitale Prüfprozesse
• rechtssichere und revisionsfeste Dokumentation
• klare Abläufe statt Vertriebschaos
• hohe Wiederbeauftragungsquote durch Qualität und Verlässlichkeit

Ein großer Teil unserer Kundenkommunikation erfolgt kurzfristig automatisiert.

Wo digitale Prozesse nicht unmittelbar zu einem Auftrag führen, setzen wir bewusst auf gezielte persönliche Nachfassgespräche – sachlich, verbindlich und effizient.

Unser Fokus liegt nicht auf Wachstum um jeden Preis, sondern auf stabilen Prozessen, planbaren Aufträgen und nachhaltiger Kundenbindung.

Ihre Aufgaben

Aufgaben

Sie kontaktieren unsere bestehenden Kunden, die unsere Dienstleistungen regelmäßig in Anspruch nehmen, jedoch keinen laufenden Vertrag haben.

Die Prüfungen sind turnusmäßig fällig, die Kunden kennen uns, und in der überwiegenden Zahl der Fälle wird der Auftrag erneut erteilt.

Ihre Aufgabe ist es:

• Kunden telefonisch an die wiederkehrende Prüfung zu erinnern
• den Bedarf kurz zu klären
• einen nächsten Schritt herbeizuführen (Termin / Angebot / Rückruf)
• bei Zurückhaltung freundlich, ruhig und verbindlich nachzufassen

Es handelt sich nicht um Kaltakquise, sondern um strukturierte Reaktivierungsgespräche mit hoher Abschlusswahrscheinlichkeit.

Einordnung der Rolle im Gesamtprozess

Ein Großteil der Kundenansprache erfolgt zukünftig automatisiert über digitale Prozesse (z. B. Terminvorschläge per E-Mail; Telefonbot).
Ihre Rolle setzt dort an, wo diese automatisierten Schritte nicht direkt zu einem Auftrag führen.

Das bedeutet:

• Sie übernehmen gezielt die persönlichen Nachfassgespräche
• Sie sind die menschliche Eskalations- und Abschlussstufe
• Ihr Einsatz erfolgt immer dann, wenn ein Auftrag nicht unmittelbar ausgelöst wurde

Ihr Profil

Qualifikation

Der Job ist:

• stark repetitiv
• mit zum Teil Abwimmel-Situationen
• und erfordert eine hohe Frustrationstoleranz

Gesucht wird ausdrücklich jemand, der:

• mental stabil und belastbar ist
• sich von kurzen Absagen nicht verunsichern lässt
• sachlich, ruhig und freundlich bleibt
• Gespräche zielorientiert zu einem Ergebnis führt
• kein Problem mit täglich ähnlichen Gesprächsabläufen hat

Verkaufserfahrung ist hilfreich, aber nicht zwingend.

Entscheidend sind Durchhaltevermögen, Verbindlichkeit und Klarheit im Gespräch.

Benefits

Rahmenbedingungen

• strukturierte Kundendaten
• klare Gesprächsleitfäden
• feste Prozesse, kein Chaos
• Einsatz z. B. in Teilzeit oder auf Stundenbasis
• faire Vergütung, optional erfolgsabhängig

Kontakt

Wenn Sie strukturiert arbeiten, Gespräche zielorientiert führen und kein Problem mit wiederkehrenden Aufgaben haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ein kurzer Lebenslauf oder eine formlose Nachricht genügt.

ACU Prüfservice