Einleitung

Die mbw GmbH in Mönchengladbach steht für höchste Qualität in der Trinkwasserhygiene und innovative Lösungen im Bereich Sanitär- und Heizungsinstallationen. Wir suchen motivierte Fachkräfte, die gemeinsam mit uns wachsen und unseren Erfolg mitgestalten möchten.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Sie als

Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen – vom Angebot bis zur Auftragsabwicklung

- Qualifizierte Betreuung und Fachberatung unserer Kunden

- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

- Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung von Vertriebsprozessen

- Übernahme administrativer Aufgaben

Ihr Profil

Ihr Profil:- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Großhandel, gerne mit Erfahrung im SHK-Bereich

- Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und behalten auch in turbulenten Momenten den Überblick

- Vertriebsaffinität und Freude daran, Kunden professionell zu beraten und zu begeistern

- Sie sind ein echter Teamplayer, auf den man sich verlassen kann

- Sie kommunizieren klar, verbindlich und bringen Verhandlungsgeschick mit

Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Vertrieb, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Korrespondenz, Abrechnung, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Sachbearbeitung, Textverarbeitung Word (MS Office), Postbearbeitung, Textverarbeitung, Reklamationsbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung