Gestalten Sie mit uns die Zukunft!

Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter (m/w/d) erfüllen.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice.

Sie haben Lust darauf...

• eigenverantwortlich, engagiert und mit Ihrer herzlichen Art individuelle Kunden­anfragen rund um unsere Produkte und Dienst­leistungen zu beantworten
• erster Ansprech­partner (m/w/d) für unsere Kunden zu sein und eine exzellente Service- und Prozess­qualität sicher­zustellen
• telefonische und schriftliche Anfragen zuverlässig zu bearbeiten und gemeinsam mit Ihren Kollegen (m/w/d) kunden­nahe Lösungen zu entwickeln
• sich mit den Besonderheiten von Verfahren des öffentlichen Rechts zu befassen und administrative Tätigkeiten, wie die Pflege der Kunden­stamm­daten, zu verantworten
• eigene Ideen für Prozess­verbesserungen innerhalb der Abteilung einzubringen

Sie sind...

• empathisch, verfügen über eine abgeschlossene Berufs­ausbildung und konnten bereits erste Erfahrung im Dienst­leistungs­bereich sammeln
• mit einer ausgeprägten Kunden­orientierung ausgestattet und besitzen ein hohes Maß an Effizienz- und Qualitäts­bewusstsein
• flexibel, verfügen über eine schnelle Auffassungs­gabe und haben idealer­weise Erfahrungen in SAP – auch mit Geoinformations­systemen sind Sie betraut
• teamfähig und belastbar – Sie behalten auch in arbeits­reichen Zeiten einen kühlen Kopf und treten sowohl gegenüber Kolleginnen und Kollegen als auch unseren Kunden souverän auf
• kommunikativ und sicher im Umgang mit der deutschen Sprache (mind. C1-Sprachniveau)

Sie freuen sich auf...

• eine spannende Aufgabe, die eine große fachliche Vielfalt mit Menschlichkeit an verschiedenen Schnittstellen verknüpft
• eine offene Unternehmens­kultur und darauf, in einem kollegialen und engagierten Team zu arbeiten
• die Möglichkeit mit Ihren Fähigkeiten und Ideen die Zukunft des Fachbereichs nachhaltig mitzugestalten
• persönliche und fachliche Entwicklungs­perspektiven sowie regel­mäßige Fort- und Weiter­bildungen
• 13 Monats­gehälter, 30 Tage Urlaub sowie ausgezeichnete Sozial­leistungen, z. B. Hansefit, Jobticket, Jobrad und betriebliche Alters­vorsorge

Kontakt

Diversity bedeutet Vielfalt– das ist uns wichtig! Benachteiligungen, z. B. aus Gründen der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität lehnen wir ab. Uns interessiert Ihre Persönlichkeit.

Ihr Ansprechpartner für diese Stelle ist Maximilian Dorn. Weitere Infos finden Sie auf unserer Karrierewebseite.