Ihre Aufgaben

Das ist dein Arbeitsalltag bei den carrierwerken: egierig Du verstärkst ein agiles und junges Unternehmen und arbeitest dabei mit Kollegen aus deinem Team und den Bereichen Technik, Softwareentwicklung, Marketing und Buchhaltung z zusammen. Als Mitarbeiter*in im Customer Service bei den carrierwerken kümmerst du dich gemeinsam mit deinen Kollegen um den Kundenservice und die dabei anfallenden Aufgaben wie Auftragserfassung, Kundenberatung und Störungsmeldungen. Selbstständig und proaktiv bearbeitest du eingehende Mails, Telefonate und Tickets der von uns betreuten Endkunden. Du bist dabei die erste Anlaufstelle der von uns betreuten Endkunden und kümmerst dich um deren Anliegen. Als Ihr zuverlässiger Ansprechpartner bist du damit maßgeblich mitverantwortlich für die Kundenzufriedenheit und hast direkten Einfluss auf unse ere Qualität. Wir möchten, dass du dich und dein Team weiterentwickelst. Deshalb hast du bei den carrierwerken Raum für Dinge wie neue, spannende Technologien ausprobieren, Weiterbildungen und Entwicklungs

• Du besitzt praxiserprobte Kenntnisse in der Beratung von Bestands- und Neukunden im Bereich Telekommunikation
• Der Kontakt zu Endkunden via Telefon, Mail und Ticketsystem machen dir Spaß
• Du kümmerst dich organisiert, freundlich und professionell um Auftragserfassungen, Kundenanfragen und Störungsmeldungen
• Die Klärung von Supportanfragen im kaufmännischen und technischen Bereich in Abstimmung mit Kollegen aus anderen Abteilungen fällt dir leicht
• Du arbeitest gerne im Team mit deinen Kollegen im Customer Service, um die anfallenden Anfragen gemeinsam zu bewältigen
• Du behältst auch in herausfordernden Situationen die Ruhe und bleibst professionell
• Du sprichst und schreibst fließend Deutsch

So bewirbst du dich:Jetzt liegt's an dir: Bereichen Technik, Softwareentwicklung, Marketing und Buchhaltung zusammen. Als Mitarbeiter*in im Customer Service bei den carrierwerken kümmerst du dich gemei Dein Ansprechpartner: einsam mit deinen Kollegen um den Kundenservice und die dabei anfallenden Aufgaben wie Auftragserfassung, Kundenberatung und Störungsmeldungen. Selbstständig und proaktiv bearbeitest du eingehende Mails, Telefonate und Tickets der von uns s betreuten Endkunden. Du bist dabei die erste Anlaufstelle der von uns betreuten Endkunden und kümmerst dich um deren Anliegen. Als Ihr zuverlässiger Ansprechpartner bist du damit maßgeblich mitverantwortlich für die Kundenzufriedenheit und hast direkten Einfluss auf unsere Qualität. Der studierte Vertriebsexperte hat in seiner über 10-jährigen Branchenerfahrung diverse Projekte in verantwortlicher Position erfolgreich umgesetzt. Du wirst das Team von Raphael unterstützen und gemeinsam die Endkunden unserer Schwesterunternehmen und Partner betreuen. Er unterstützt dich beim Onboarding in deinen neuen Job und hilft dir als Mentor bei deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung.

Ihr Profil

Diese Begriffe sind dir geläufig:Diese Schlagworte beschreiben dich: tem kommunikationsstark, organisiert, freundlich, strukturiert, motiviert, teamfähig, zuverlässig, eigenverantwortlich, wissbegi Das erwarten wir von dir: ungsmöglich

• Du arbeitest bereits einige Jahre im Kundenservice
• Du hast Grundkenntnisse von Telekommunikationsprozessen und weißt, welche Funktion dein Router zuhause besitzt

Anforderungen

kommunikationsstark, organisiert, freundlich, strukturiert, gute Deutschkenntnisse

Das bieten wir dir:

• Flexibles Arbeiten:
• Dein Arbeitsort:
• Benefits:
• Moderne Hardware:
• Voneinander lernen:
• Flache Hierarchien:
• Firmenevents:
• Verdientes Gehalt: .

Wir möchten, dass du dich und dein Team weiterentwickelst. Deshalb hast du bei den carrierwerken Raum für Dinge wie neue, spannende Technologien ausprobieren, Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Must-haves: Nice-to-haves: 0815 ist nich dein Ding? Keine Sorge unseres auch nicht. Deshalb hast du bei deiner Bewerbung (fast) alle Freiheiten. Die einzige Voraussetzung: Wir brauchen ein paar Hardfacts wie einen Lebenslauf von dir. Ansonsten sind deiner Kreativität keine Grenzen gesetzt. Bewirb dich, wie du es für die Stelle als angemessen empfindest. Dein oberstes Ziel: Uns zu überzeugen! Ob du das mit einem Video, einem witzigen Text oder einer Homepage schaffst, ist dir überlassen. Hauptsache du zeigst uns, dass du zu uns und unserem Anforderungsprofil passt.

Kontakt

Du bist der Meinung, dass du zu uns passt? Du hast alle deine Unterlagen zusammengetragen? Dann schicke uns alles digital per Mail an [email protected] Raphael Peschkes verantwortet bei den carrierwerken den Bereich Vertrieb Endkundenmarken.

Ansprechpartner:in

Raphael Peschkes ()