Einleitung

Für unseren Bereich Digitale Druck- & Dokumentenlösungen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Lübeck für die Region Norddeutschland einen Servicetechniker im Innen- & Außendienst (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

- Sie übernehmen die Inbetriebnahme, Vernetzung, Problem- und Störungsbeseitigung vor Ort bei unseren Kunden

- Sie führen Reparaturen und Wartungen durch und erfassen alle servicerelevanten Daten im Service Management System

- Sie sind zuständig für die Qualifizierung von Gewährleistungs- und Garantiefällen

- Den Vertrieb unterstützen Sie durch die aktive Vermarktung von technischen Dienstleistungen

- Sie erarbeiten kundenspezifische Workflows sowie Problemlösungen und setzen diese um

Ihr Profil:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Informationselektroniker, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Ausbildung

- Sie konnten erste Berufserfahrung im technischen Kundenservice sammeln

- Sie haben Erfahrung im Umgang mit Netzwerken und Kommunikationstechnologien

- Gute Kenntnisse im Umgang mit Betriebssystemen und Applikationen sowie mit MS Office

- Führerschein Klasse B ist zwingend erforderlich

- Sie bringen eine hohe Kundenorientierung in Verbindung mit der Fähigkeit einer adressatengerechten Kommunikation mit

Darauf können Sie zählen:

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag für eine längerfristige Perspektive

- Onboarding-Konzept für einen rundum gelungenen Start

- Selbständiges Arbeiten und viel Eigenverantwortung

- Partnerschaftliches Miteinander auf Augenhöhe

- Gute Verkehrsanbindung sowie kostenlose Parkplätze

- Dienstrad-Leasing

- Geförderte betriebliche Altersversorgung im Rahmen der Entgeltumwandlung

- Zuschuss Vermögenswirksame Leistungen

- Teamevents

- Weiterbildungsmöglichkeiten