Einleitung

“Contributing to Society through Healthcare”

Terumo Europe ist einer der Hauptakteure im Bereich der Medizintechnik in der EMEA-Region. Wir gehören der japanischen Terumo Corporation an, welche eine breite Palette an medizinischen Geräten und Produkten produziert, vermarktet und vertreibt.

Engagiert und innovativ bietet Terumo Europe am Standort Eschborn, mit einer von 13 Niederlassungen EMEA weit, Kundenservice für rund 900 bestellende Kunden Deutschlandweit an.

Hohe Qualitätsstandards und die fortlaufende Innovationsfreude in der Medizintechnik sind das Fundament für die Rund 100 Arbeitsplätze der Terumo Deutschland GmbH.

Wir sind ein Unternehmen, das in einer VUCA-Welt agiert – Veränderung ist für uns keine Herausforderung, sondern eine Chance. Unser Ziel: Exzellenter Kundenservice, kombiniert mit strategischem Denken und Innovation. Wir suchen Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement die Zukunft mitgestalten wollen.

Möchten auch Sie, einen Beitrag zur Gesundheit der Menschen und zum Wohlbefinden von Patienten leisten, sind Sie bei uns richtig, denn wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice für Medizintechnik (m/w/d) als Spezialist

Bestell- & Auftragsmanagement, Medizintechnik

Aufgaben

• Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service Supervisor zur Umsetzung strategischer Initiativen
• Analyse und Optimierung von Prozessen im Kundenservice
• Entwicklung kreativer und nachhaltiger Lösungen für komplexe Herausforderungen
• Aktive Mitgestaltung von Veränderungsprozessen und Projekten
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Kommunikation mit internationalen Schnittstellen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Langjährige Berufserfahrung im Customer Service
• Leidenschaft für Kundenservice und Unternehmensziele
• Ausgeprägtes strategisches und analytisches Denken
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Kommunikationsstärke und Vertrauenswürdigkeit
• SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
• Sehr gute Excel und MS Office Kenntnisse sind essenziell
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Grundvoraussetzung

Wir bieten

• attraktives Gehalt sowie Urlaubs und Weihnachtsgeld, Bonuszahlungen nach Leistung
• Work-Life-Balance durch Gleitzeit, hybride Arbeitsweise und 30 Tage Urlaub
• Krisensicherer Arbeitgeber in der Medizinbranche
• Viele betriebliche Zusatzleistungen (kostenlose Getränke, Mittagessenzuschuss, frisches Obst, corporate benefits usw.)
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Sozialleistungspacket
• Betriebliche Altersvorsorge sowie Vermögenswirksame Leistungen
• Angenehmes Betriebsklima
• Wertschätzendes Miteinander
• Offene Feedback-Kultur
• Gute Verkehrsanbindung (Bus & Bahn) & Kostenlose Parkplätze

Das erwartet Sie

• Ein Umfeld, das Veränderung lebt und fördert
• Enge Zusammenarbeit mit der Führungsebene und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur
• Hybride Arbeitsweise

Weitere Informationen

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Terumo Deutschland GmbH

Ludwig-Erhard-Straße 6 • D-65760 Eschborn • www.terumo-europe.com