Über uns

Join AVES Reality where we are building a revolutionary technology to create real-time, interactive 3D digital twins of the Earth. Our investor-backed team includes experts in robotics, AI, systems engineering and automotive technology. We are looking for talented individuals to join our early-stage startup. If you are passionate about innovation, get on board. Let's build something great together!

Join AVES Reality and become part of the world leading platform to turn geospatial data into interactive, simulation-ready 3D digital twin worlds. Our investor-backed team includes experts in AI, geoinformatics and simulation technology, and we work in partnership with global tech leaders and international B2B enterprise customers. We are looking for motivated talents to join our startup and to build something great together!

Ihre Aufgaben

Kundenerfolg mit unserem Kernprodukt „AVES Launcher“ ermöglichen

Sei der erste Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden und -Partner bei allen Themen rund um den „AVES Launcher“ – von Installations- und Workflow-Fragen bis hin zu Datenimport/-export und fortgeschrittener Fehlerbehebung.

Diagnostiziere, reproduziere und löse technische Probleme basierend auf Kundenfeedback; schreibe kleine Bugfix-Patches in Python oder C++, um Kunden zu helfen, oder arbeite mit dem Engineering an tiefergehenden Lösungen.

Arbeite eng mit Produkt und Engineering zusammen, um Fehler zu priorisieren und zu triagieren sowie Feature-Anfragen zu überprüfen.

Pflege und erweitere unsere Wissensdatenbank, Anleitungen und Video-Tutorials; gib strukturiertes Feedback für kontinuierliche Produkt- und UX-Verbesserungen.

Ihr Profil

Verbinde Kundenempathie mit praktischer Programmierung und Bugfixing, um 3D/GIS-Tech-Support voranzubringen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Kundensupport, DevOps oder in der Softwareentwicklung – idealerweise im Bereich Grafik, Geodaten, Gaming oder SaaS-Produkte.
• Gute Debugging-Skills und fundierte Kenntnisse in Python (erforderlich); Erfahrung mit C++ oder anderen kompilierten Sprachen ist ein Plus.
• Vertrautheit mit 3D-Dateiformaten und -Konvertierungen (.gltf, .obj, .fbx), GIS-Workflows (z.B. QGIS) und 3D-Engines (z.B. Unreal, Unity, Blender).
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen (z.B. Jira, ClickUp, GitHub Issues) und Fähigkeit, Logs zu lesen.
• Klarer Kommunikator auf Englisch und Deutsch mit einer empathischen Herangehensweise zur Lösung von Kundenproblemen.

Warum wir?

• Offene und unterstützende Teamkultur, regelmäßige Feedbackschleifen und ein motiviertes Team, das eine ergebnisorientierte und erfolgsorientierte Arbeitsweise sowie eine gemeinsame Feier von Erfolgen teilt.
• Kontinuierliche persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch neue Herausforderungen und Verantwortung ab dem ersten Tag.
• Modernes Arbeitsumfeld: Flexible Arbeitszeiten, hybride Arbeitsmöglichkeiten.
• Startup-Mentalität mit langfristigen Perspektiven: Direkte Möglichkeiten, dich einzubringen und unser Unternehmen sowie unser Produkt aktiv mitzugestalten – deine Arbeit wird einen echten Unterschied machen!