Die Kohl automobile GmbH ist eine familiengeführte, mittelständische Autohausgruppe mit Stammsitz in Aachen, etwa 450 Mitarbeitern und Filialen in Laurensberg, Heinsberg und Bergheim. Wir vertreiben die PKW-Marken BMW, MINI, Land Rover, Opel und Alfa Romeo, die Motorrad-Marken BMW, Harley-Davidson und Aprilia, die Roller-Marke Vespa und unsere Tuningmarke AC Schnitzer.

Für unser Telefonbüro suchen wir ab sofort einen

Call Center Agenten im Autohaus (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

an unserem Standort Neuenhofstrasse 160 in 52078 Aachen.

Deine Aufgaben

• die Entgegennahme von eingehenden Telefonaten rund um das Thema "Werkstatt" für die Marken BMW, MINI, Jaguar und Land Rover
• die Terminvereinbarung von Inspektionen und Reparaturen
• die gezielte Weiterleitung von Kundenanfragen bei komplexeren technischen Sachverhalten
• die Bearbeitung von Email-Anfragen
• die Pflege von Kundendaten

Dein Profil

• eine kaufmännische Ausbildung, technische Kenntnisse sind nicht erforderlich - gerne auch Quereinsteiger
• Freude an der telefonischen und zeitweise auch direkten Kommunikation mit unseren Kunden
• eine Affinität im Umgang mit EDV-gestützten Systemen
• eine hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität
• eine strukturierte und verlässliche Arbeitsweise

Was wir bieten

• eine auf Deine Vorkenntnisse abgestimmte Einarbeitung
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• eine 38 Stunden-Woche
• 30 Tage Urlaub
• einen Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vergünstigungen auf alle unsere Produkte
• ein Mitarbeiter-Vorteils-Programm
• die Möglichkeit, ein (E-)Bike zu leasen
• eine Urban Sports-Mitgliedschaft
• eine Kantine
• einen Mitarbeiterparkplatz
• Firmenevents

Kontakt

Werde Teil unseres Teams und richte Deine Bewerbung bitte an unseren Personalleiter Hubert Coenen