Über eine Million zufriedene Kund*innen konnte die Lloyds Bank GmbH mit den Marken Bank of Scotland und Lloyds Bank in den letzten Jahren für sich gewinnen. Und das dank überzeugender Produkte und vor allem dank unserer engagierten Kolleg*innen, die täglich mit neuen Ideen, Freude und trotz Herausforderungen das Beste für unsere Kund*innen erreichen wollen. Um unsere Erfolgsgeschichte weiter zu schreiben, suchen wir die passende Verstärkung für unsere Teams, denn all unsere ambitionierten Ziele wären ohne Teamwork unerreichbar. Auch Quereinsteiger*innen sind bei uns herzlich willkommen.

Mitarbeiter im Mahnwesen/Forderungsmanagement (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von überfälligen Forderungen unter Anwendung von internen und externen Richtlinien
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Schuldnern zur Regulierung der offenen Forderung
• Entscheidung über Rückzahlungsmodalitäten und Ratenzahlungsvereinbarungen, sowie von Stundungs- und Restrukturierungsanfragen und Annahme von Vergleichsangeboten
• Prozesskonforme Zusammenarbeit mit Inkassounternehmen
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Systemfunktionalitäten
• Weitere Aufgaben aus dem Bereich Inkasso- und Forderungsmanagement

Du bringst mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bevorzugt als Bankkaufmann/-frau
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Mahnwesen/Forderungsmanagement
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie weitreichende Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
• Sehr hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
• Sichere und schnelle Urteilsfindung sowie sicheres Setzen von Prioritäten
• Sehr flexible Arbeitsweise hinsichtlich Neuerungen, veränderten Situationen und Arbeitsabläufen
• Einen kühlen Kopf und eine positive Grundeinstellung auch in Situationen mit hoher Belastung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch

Wir bieten:

• Ein internationales Team mit Kollegen aus über 50 verschiedenen Ländern
• Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub im Jahr sowie den 24. und 31. Dezember als arbeitsfreie Tage
• Employee Assistance Programme – persönlicher 24/7 Beratungsdienst für alle Mitarbeiter
• Verschiedenste Möglichkeiten für flexibles Arbeiten u.a. diverse Teilzeitmodelle, Gleitzeit
• Weitreichende, sehr flexible Homeoffice-Regelungen
• Möglichkeit der Arbeit aus dem EU-Ausland für bis zu 30 Tage pro Jahr
• Zusätzliche Leistungen wie Sportangebote und kostenlos Obst, Nüsse, Getränke
• Zuschuss zum BVG Ticket sowie ein Lease a Bike-Programm
• Eine informelle Unternehmenskultur – ohne Dresscode und ‚Sie‘
• Eine ausgezeichnete Lernkultur und Möglichkeiten, Ihre Fachkenntnisse stetig zu erweitern
• Leicht erreichbare Büros im Stadtzentrum

Kontakt:

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.

Wir freuen uns über Deine vollständige, max. 3 MB umfassende Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Bitte sende uns Deine Bewerbung ausschließlich online, mit dem Betreff „ Mitarbeiter im Mahnwesen/Forderungsmanagement (m/w/d) “, an folgende E-Mail Adresse: [email protected]

Selbstverständlich werden Deine persönlichen Daten vertraulich behandelt. Näheres zum Umgang mit Deinen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärungen für Bewerber (m/w/d) unter diesem [karriere/datenschutz-bewerbung" target="_blank">Link .](https://www.lloydsbank.de/<mark id=)