Aufgaben (in diese lernen wir sie ein):

- Bereitstellung, Installation, Betrieb und Support aller eingesetzten IT-Endgeräte (PC, Laptop, Drucker, Mobile Devices usw.)

- Betreuung des ERP-System Microsoft Business Central

- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen via Telefon & E-Mail

- Erste Fehleranalyse und Problemlösung

- Regelmäßige Durchführung von Updates und Upgrades, um sicherzustellen, dass alle Systeme auf aktuellem Stand sind

- Unterstützung bei der Gestaltung von unternehmensweiten Digitalisierungsprojekten

- Dokumentation von Anfragen und Lösungen

- Weiterleitung komplexer Fälle an Second-Level-Support oder externe Partner

- Unterstützung bei Softwareinstallationen und Benutzeranfragen

- AD- & Benutzerverwaltung

Ihr Profil

Anforderungen:- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

- Grundkenntnisse in Windows, MS Office, Netzwerken und IT-Hardware

- Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten

- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Teamfähigkeit und Belastbarkeit

- Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der regulären ArbeitszeitenDas bringen Sie mit:- Freundliches Auftreten

- Geduld und Empathie im Umgang mit Nutzern

- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

- TeamfähigkeitAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Hardwareinstallation, Softwareinstallation