autenthisch & unkompliziert

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben

Gastgeber:in mit Herz & Überblick – Deine Bühne ist unser Empfang!

Der erste Eindruck zählt – und genau da kommst Du ins Spiel: Als Schichtleiter:in Front Office sorgst Du, gemeinsam mit dem Team dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen und bestens betreut fühlen.

• Gäste herzlich beim Check-in und Check-out begrüßen und für ein rundum willkommenes Gefühl sorgen

• Reservierungen, Anfragen und Gästewünsche professionell und strukturiert koordinieren – auch in turbulenten Momenten

• Gäste jederzeit beratend unterstützen – ob mit Ausflugsempfehlungen oder beim Lösen kleiner Herausforderungen

• Enge Abstimmung mit Housekeeping, Küche & Technik, damit alles im Hintergrund reibungslos läuft

• Kassenführung und Abrechnungen zuverlässig und korrekt durchführen

• Einhaltung und Weiterentwicklung von Unternehmensstandards

• Neue Teammitglieder und Auszubildende einarbeiten, Wissen weitergeben und für eine positive Arbeitsatmosphäre sorgen

• Bei Bedarf Entscheidungen treffen und die Schicht auch in stressigen Situationen souverän leiten

Dein Profil

Fachkompetenz

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung an der Rezeption
• sicher im Umgang mit Hotelsoftware-Systemen (PMS, Reservierung, Abrechnung) oder Bereitschaft, Dich schnell einzuarbeiten
• Verantwortungsbewusstsein für Kassenführung und Abrechnungen

Gastgeberkompetenz

• Gastgeber:in aus Leidenschaft – herzlich, professionell & serviceorientiert
• Freude daran, Gäste aus aller Welt willkommen zu heißen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch & Englisch – persönlich, telefonisch & schriftlich

Führungskompetenz

• Freude daran, Wissen an Kolleg:innen weiterzugeben
• Anspruchsvolle:r Teamplayer:in, der/die Servicequalität vorlebt und fördert

Persönliche Kompetenzen

• Strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise – auch wenn's mal turbulent wird
• Du findest auch in kniffligen Situationen schnell die passende Antwort und bleibst souverän
• Diskretion & Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit Gästedaten und internen Informationen

Wir bieten

5-Tage-Woche mit planbaren Arbeitszeiten

Kostenlose Verpflegung: Frühstück, Mittag- & Abendessen

Mitarbeiterwohnung bei Bedarf

private Zusatzkrankenversicherung von € 300,00 im Jahr

kostenfreie Nutzung von Fitness-, Wellnessbereich & E-Bikes

Mitarbeiterrabatte, Teamevents & familiäre Atmosphäre

Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten

Interessiert?

OLYMP Munich

Wielandstrasse 3

85386 Eching b. München

Deutschland