Über SI Industry GmbH

SI Industry ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen und Teil einer erfolgreichen Unternehmensgruppe. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Anlagenbau, Elektrotechnik, Instandhaltung und Qualitätssicherung. Was uns auszeichnet: praxisorientierte Kompetenz, absolute Zuverlässigkeit und ein tiefes

Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden. Unternehmen aus den Branchen Chemie, Energie, Öl & Gas, Lebensmittel, Bau und Maschinenbau vertrauen auf unsere Leistungen - vom Mittelstand bis

zum internationalen Konzern. Mit einem starken Team und einem klaren Fokus auf Qualität und Effizienz gestalten wir zukunftsfähige Prozesse und setzen Maßstäbe für nachhaltige technische

Dienstleistungen.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest und beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat – stets
• serviceorientiert und lösungsfokussiert
• Du berätst und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden kompetent bei Fragen zu Produkten,
• Dienstleistungen oder Bestellungen
• Du dokumentierst sämtliche Kundenkontakte und pflegst sorgfältig unsere Kundendatenbank
• Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Technik und Logistik zusammen, um
• Kundenanliegen effizient zu lösen
• Du erstellst und verfolgst Angebote und Aufträge vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen
• Abschluss
• Du erfasst und analysierst Kundenfeedback, um aktiv zur Verbesserung unseres
• Serviceangebots beizutragen
• Du unterstützt bei der Optimierung bestehender Serviceprozesse und bringst deine Ideen für
• mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit ein
• Du nimmst regelmäßig an Schulungen und Weiterbildungen teil, um dein Fachwissen
• kontinuierlich zu erweitern
• Du wirkst aktiv mit an der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen, die unsere
• Kundenzufriedenheit nachhaltig stärken

Das bringst Du mit

• Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder Büromanagement
• Gute Ausdrucksweise und höfliche Ausdrucksweise
• Lösungsorientiertes Vorgehen bei Kunden- und Lieferantenanfragen
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise - Organisationstalent und sorgfältiger Umgang mit
• Zahlen und Dokumenten
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Programme
• Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke
• Selbstständiges Arbeiten und Interesse an betrieblichen Abläufen
• Office-Mentalität: Wir arbeiten vor Ort!

Wir bieten dir

• Ein rasant wachsendes Unternehmen, das ständig neue Möglichkeiten eröffnet
• Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
• Eine New-Work-Office-Umgebung mit allen Annehmlichkeiten
• Dynamische Geschäftsentwicklung
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Leistungsorientierte Vergütung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rasante Aufstiegschancen

Interessiert?

Dann bewirb Dich unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines Einstiegstermins bei Jule Holtkamp. ([email protected])

SI Industry GmbH

Friesenheimer Str. 25, 68169 Mannheim, Deutschland

Tel.: +49 621 405406-0 | E-Mail: [email protected]

www.si-industry.com