#TeamAXA

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.

Das erwartet dich

In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Position in der Steuerung unseres Firmenkundengeschäfts. Du sorgst dafür, dass Prozesse, Kapazitäten und KPIs bestmöglich zusammenspielen - und trägst damit direkt dazu bei, dass unsere Service-Level für Kund:innen und Vertrieb jederzeit zuverlässig erreicht werden.

• Du entwickelst und optimierst Kennzahlen, Reports und Steuerungslogiken für das Firmenkundensegment
• Du koordinierst relevante Ansprechpartner:innen, um unsere KPI- und Steuerungsmodelle kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Du erstellst Ad-hoc-Analysen und präsentierst Ergebnisse adressatengerecht - von operativen Einheiten bis zum Management
• Du analysierst Mengenentwicklungen sowie Leistungsdaten und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Steuerung ab
• Du überwachst die operative Steuerung in den Systemen RAPS und VGM und sorgst gemeinsam mit den Führungskräften für eine optimale Arbeitsmengenverteilung
• Du stellst sicher, dass vereinbarte Service-Level stabil eingehalten werden, identifizierst Abweichungen und entwickelst passende Gegenmaßnahmen
• Du bewertest regelmäßig die Performance der operativen Einheiten und unterstützt Fachbereiche dabei, Potenziale sichtbar zu machen
• Du übernimmst Verantwortung in Projekten: von der Analyse bis zur Umsetzung und treibst Weiterentwicklungen im Firmenkundengeschäft aktiv voran

Das bringst du mit

• Erfahrung im Projektumfeld sowie die Fähigkeit, eigenständig fundierte Einschätzungen, Analysen und Konzepte zu entwickeln.

• Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Idealerweise Erfahrung in der Arbeitssteuerung oder im KPI-Management operativer Einheiten - z. B. in Verbindung mit Performance-Dialogen.

• Know-how im Versicherungsumfeld; optimalerweise sehr gute Kenntnisse der Prozess- und Systemlandschaft im Firmenkundengeschäft.

• Sehr gute Excel-Skills (inkl. Pivot & Makros) sowie Erfahrung im Umgang mit PowerBI.

• Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, einen sicheren Blick fürs Detail und Freude daran, komplexe Zusammenhänge verständlich aufzubereiten.

• Hohe Kommunikations- und Teamkompetenz, Offenheit und Neugier: Du vernetzt dich gerne und arbeitest eng mit verschiedenen Bereichen zusammen. Du hast keine Scheu davor, auf verschiedene Schnittstellen zuzugehen

Dein Kontakt

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter [email protected]