Einleitung

Du liebst den Kontakt mit Kunden und findest für jedes Anliegen die passende Lösung?

Du willst in einem Unternehmen arbeiten, das krisensicher ist, dich fördert und wertschätzt? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d) in Vollzeit betreust du unsere Kunden proaktiv und sorgst für einen erstklassigen Service. Unsere Kunden sind namhafte Industrieunternehmen, Banken, Botschaften, Gerichte, Kommunen, Ämter und Behörden, die auf unsere hochwertigen Sicherheitslösungen vertrauen.

Wir – die SITEC GmbH aus Weißenbrunn – sind ein weltweit tätiges Familienunternehmen. Unsere Mission: Sicherheit und Schutz von Werten und Leben – mit smarten und innovativen Lösungen.

Deine Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Servicefragen
• Du bearbeitest Serviceaufträge von der Angebotserstellung bis zur Fertigstellung
• Du koordinierst Wartungs- und Montageeinsätze mit Kunden und internen Abteilungen
• Du kümmerst dich um Reklamationen, Garantiefälle und Beschwerden – mit dem Ziel, jede Herausforderung bestmöglich zu lösen

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Bereich Customer Service ist ein Plus
• Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Organisationsgeschick, strukturierte Arbeitsweise und ein freundliches, selbstbewusstes Auftreten
• Sicherer Umgang mit MS Office

Das bieten wir dir

Eine unbefristete Festanstellung in einem sicheren Unternehmen

Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du immer am Ball bleibst

Extra Urlaubsgeld, Mitarbeiterprämien, Auto- und Jobradleasing

Ein super Betriebsklima mit vielen zusätzlichen Benefits: Unfallversicherung, betriebliches Gesundheitsmanagement, Parkplätze und sogar Fahrradstellplätze mit kostenloser Ladestation für dein E-Bike

Einen Kaffeevollautomat für den perfekten Start in den Tag

Massagen und noch vieles mehr!