Einleitung

BaByliss, Teil der Conair Corporation, ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Haarstyling und Küchenkleingeräte mit mehr als 60 Jahren Erfahrung in der Entwicklung innovativer, hochwertiger Lifestyle Produkte. Zu unseren Love-Brands gehören die Haarstyling Marken BaByliss, BaBylissPRO & Braun Haircare sowie die stylische Küchenkleingräte der Marke Cuisinart. Bei BaByliss zeichnen wir uns durch unsere stetige Innovationskraft, Diversität und Qualität aus, mit der Vision alltägliche Aufgaben leichter und angenehmer zu gestalten und Individualität und Kreativität zu fördern.

Customer Service Manager (m/w/d) ab sofort

Aufgaben

• Auftragsmanagement mit Schwerpunkt auf Onlinehandelspartner in Deutschland und Österreich (Auftragsbearbeitung in SAP und Kundenportale, Überwachung der Rückstände, Verfolgung der Auslieferungen)
• Bearbeitung der B2B Kunden-Reklamationen
• Überprüfung der Warenverfügbarkeiten
• Pflege der Stammdaten in SAP und Kundenportalen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Management
• Erstellung von Detailauswertungen und Analysen
• Kundenbetreuung per Mail und Telefon

Was solltest du mitbringen?

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung im Order- und Reklamationsmanagement
• Kenntnisse im Stammdaten-Management nach GS1-Richtlinie
• Idealerweise fortgeschrittene SAP-Kenntnisse
• Fundierte MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, Gründlichkeit und analytische Kompetenz
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Service- und kundenorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Interesse an Lifestyle- und Beautythemen

Was erwartet dich?

• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem spannenden, motivierten und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld in der Beauty Branche
• Flache Hierarchien in einem internationalen Kontext mit offener Unternehmenskultur
• Attraktive Vergütung
• Modernes Büro im Herzen Münchens mit täglich frischem Obst, kostenfreien Getränken und attraktiven Sonderrabatten bei externen Partnern
• Zuschuss für MVV-Ticket
• Events & Afterworks

Neugierig geworden?

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