Ihre Aufgaben

• Kundenanfragen telefonisch entgegennehmen und bearbeiten
• Problemlösungen anbieten und technische Unterstützung leisten
• Bestellungen aufnehmen, ändern oder stornieren
• Beschwerden aufnehmen, dokumentieren und weiterleiten
• Datenpflege im CRM-System und Erstellung von Serviceberichten

Hinweis zur automatisierten Stellenbeschreibung: Aus unserer Erfahrung als Jobbörse erstellen wir für Stellen, bei denen Aufgaben und Anforderungen fehlen, mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) automatisch generierte Zusammenfassungen, um ein klares Bild der Tätigkeit und des gesuchten Profils zu vermitteln. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen automatisch erstellt wurden und daher unverbindlich sind. Eine menschliche Überprüfung wird empfohlen.

Stellenbeschreibung

Anforderungsprofil Call-Center Agent:

• kommunikative Fähigkeiten
• Empathie zur Einschätzung des Gegenübers und Entwicklung eines geeigneten Gesprächsgrundaufbaus
• PC-Kenntnisse in Software und Kenntnisse im Maschinenschreiben
• sehr gute Kenntnisse in Rechtschreibung und Grammatik
• technische Kenntnisse beim Einsatz an einer technischen Hotline
• kaufmännische Grundkenntnisse
• soziale Kompetenzen, um richtig mit dem Gesprächspartner umzugehen
• Fähigkeit, sich selbst zu organisieren
• angenehme Sprechweise
• Kenntnisse über Gesprächstechniken
• guter sprachlicher Ausdruck

Ihre Vorteile

• Vollzeit 8 Stunden täglich, Bereitschaft auch mal Spätschicht zu machen

Eine moderne Firma, die sich mit vielen Aufgaben beschäftigt. Wir legen großen Wert auf eine offene Betriebsatmosphäre und fristgemäße, gute Bezahlung.

Kontakt

Sende Deine Bewerbung an: [email protected]