Einleitung

Arbeitgeber: DJH Landesverband Baden-Württemberg e.V.

Einsatzort: 76133 Karlsruhe

Vollzeit 40 Std.(Mo-Fr 14:30- 23:00 Uhr) oder

Teilzeit 25 Std.(Mo-Fr/15:00-20:00Uhr) oder

Teilzeit 15 Std. (Mo-Fr/19:30 bis 22:30 Uhr) oder

Teilzeit 12 Std. (Mi+Fr+Sa/08:00 - 12:00 Uhr)

Seit über 100 Jahren vertritt das DJH Baden-Württemberg Werte, die das Leben bereichern. Als gemeinnütziger Verband betreiben wir 47 Jugendherbergen an den schönsten Orten in Baden-Württemberg.

Die Kultur Jugendherberge Karlsruhe verfügt über 170 Betten in 42 Zimmern und die Jugendherberge Burg Rabeneck ist mit 96 Betten in 27 Zimmern ausgestattet. Seit 2016 werden beide Häuser mit einem Team von 18 Mitarbeiter*innen in Karlsruhe und 10 Mitarbeiter*innen in Pforzheim als Tandem-Leitung geführt. Wir schaffen Begegnungen und unvergessliche Erlebnisse für Schulklassen, Familien, Tagungsgruppen und Einzelgäste. Wir engagieren uns jeden Tag dafür, dass sich Gäste in unseren Jugendherbergen wohlfühlen.

Werde auch Du Teil dieses Teams!

Ihre Aufgaben

• Check-in/Check-out unserer Gäste sowie Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes
• Vertragsabsprachen mit Gästen/Gruppen
• Allgemeine Empfangsaufgaben wie Korrespondenz, Rechnungserstellung, Kassenführung und -abschluss, Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen auf den gängigen Buchungsplattformen, Telefondienst
• Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften
• Kleinverkauf
• Bei Bedarf auch Unterstützung im Housekeeping und Tagungsservice

Ihr Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismusbereich und hast idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung.
• Du bist der perfekte Gastgeber und verfügst über eine strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und soziale Kompetenz zeichnen Dich aus.
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Hotelreservierungssysteme (idealerweise ASSD) sowie Erfahrung im Umgang mit MS Office hast du im Gepäck.
• Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.