Übernimm Verantwortung als Front Office Shiftleader (m/w/d) im Sheraton Grand Esplanade!

Du leitest die Schicht am Front Office, sorgst für einen reibungslosen Ablauf und begeisterst unsere Gäste mit exzellentem Service, werde Teil eines professionellen Teams in einem erstklassigen Hotel.

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben

• Leitung und Koordination der Front Office Schicht: Du bist verantwortlich für Check-ins, Check-outs und Gästewünsche während deiner Schicht.
• Unterstützung und Motivation des Teams: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf und stellst höchste Servicequalität sicher.
• Proaktive Gästebetreuung: Bearbeitung von Sonderwünschen, Beschwerden und Feedback.
• Sicherstellung der Standards der gehobenen Hotellerie und der Marriott-Richtlinien.
• Zusammenarbeit mit Housekeeping, Guest Services und anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.
• Einsatzplanung, Schulung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern innerhalb der Schicht.

Was dich auszeichnet

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbar.
• Erfahrung am Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie.
• Führungskompetenz, Organisationstalent und Serviceorientierung auf höchstem Niveau.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Teamplayer-Mentalität, Flexibilität und Belastbarkeit.

Was wir dir bieten

Wir bieten dir einen Neustart in einem tollen Team mit viel Zusammenhalt. Spannende Zeiten stehen bevor. Hast du Lust, diese Reise mit uns zu gehen?

Als Teil der Marriott-Familie profitierst du zudem von allen Benefits eines globalen Hotelkonzerns, darunter:

• Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen weltweit
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Trainingsprogramme

Interessiert?

Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade

Lützowufer 15

10785 Berlin

Deutschland