Einleitung

Potsdam ist lebenswert, familienfreundlich und vielfältig. Das spiegelt sich auch in der Verwaltung der  brandenburgischen Landeshauptstadt wider. Mit mehr als 2.500 Beschäftigten sind wir eine der größten

Arbeitgeberinnen der Region. Als kommunale Behörde halten wir die Stadt am Laufen und sind zuverlässige Dienstleisterin für die Einwohnerinnen und Einwohner. Gleichzeitig geben wir die Impulse für die Entwicklung der Stadt.

Potsdam wächst und damit auch die Aufgaben in der Verwaltung. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Fachbereich Ordnung und Sicherheit zur unbefristeten Anstellung in Vollzeit einen/eine

Bereichsleiter/-in (m/w/d) Bürgerservice

Kennziffer 322.000.01

Aufgaben

Leiten des Bereichs mit derzeit fünf Arbeitsgruppen und ca. 120 Mitarbeitenden durch Übernehmen der Personal-, Organisations- und Digitalisierungs- sowie Finanzverantwortung

• Fachliches, strategisches und operatives Führen und Leiten des Bereichs Bürgerservice, inklusive des Stabs sowie der Arbeitsgruppenleitungen Bürgerservicecenter - mit Fundbüro - Kfz-Zulassungen, Fahrerlaubnisangelegenheiten, Standesamt und Einbürgerung
• Entwickeln von Zielvorstellungen und Leitlinien für die Arbeit im Bereich Bürgerservice
• Identifizieren von Fortbildungsbedarfen sowie Erstellen und Verantworten des Aus- und Fortbildungskonzepts des Bereichs Bürgerservice
• Voranbringen der Prozessdigitalisierung und Durchführen des Changemanagements im Rahmen der digitalen Transformation
• Erarbeiten von Entscheidungsvorlagen zum strukturellen Aufbau und zur Prozessgestaltung
• Wahrnehmen der Budgetverantwortung und Sicherstellen der Wirtschaftlichkeit der Leistungserstellung

Fachspezifische Aufgaben

• Begutachten und Entscheiden von Angelegenheiten mit grundsätzlicher Bedeutung bzw. in besonders schwierigen Einzelfällen im Personenstandsrecht, zu Staatsangehörigkeitsfragen, im Namensänderungs-, Melde-, Pass- und Personalausweisrecht, im Zulassungsrecht für Personen und Fahrzeuge sowie im Fundrecht
• Analysieren der Rechtsprechung und der Rechtsgrundlagen mit dem Ziel, der einheitlichen Anwendung der Gesetzes-, Rechts- und Richtliniennormen im Bereich
• Unterstützen und Anleiten der Projektarbeit bei der Einführung neuer Verfahren zur weiteren Optimierung des Kundenservice, insbesondere beim Ausbau der Online-Dienste

Profil

• Bachelor/Diplom (FH) der Fachrichtung Laws, Öffentliche Verwaltung, Public Management, Business Administration, Verwaltungsfachwirt/-in oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung in Führungstätigkeiten von Organisationseinheiten erforderlich; wünschenswert im Bereich der bürgernahen Dienstleistungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (vergleichbar C1-Niveau) ohne entsprechenden Nachweis
• Ausgeprägte Kenntnisse und Erfahrungen in der Verwaltungsarbeit und hohe Projektmanagementkompetenz
• Sehr sichere Fach- und Rechtskenntnisse auf den Gebieten des BMG, PassG, PAuswG, StVG, der StVO, FZV, FeV, des PStG, NamÄndG, StAG sowie des VwVfG, VwVfGBbg, VwZG, VwVG und der VwGO
• Stratege/Strategin mit sehr hoher Personalführungskompetenz sowie sehr guter Urteils- und Entscheidungsfähigkeit
• Kommunikativ gewandte und belastbare Persönlichkeit

Wir bieten

• Ein attraktives Gehaltspaket in der Entgeltgruppe E 12 mit einem Bruttomonatsgehalt von 4.295,43 € - 5.762,47 € gemäß des Tarifvertrages TVöD-VKA in Abhängigkeit von der beruflichen Vorerfahrung
• Eine jährliche Sonderzahlung sowie eine Prämie nach den Regelungen unseres Tarifvertrages, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum ViP-Firmenticket
• Zusätzlich zur Betriebsrente weitere Angebote der betrieblichen Altersversorgung (Entgeltumwandlung) bei unseren Vertragspartnern
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Stadt
• Optimale Balance zwischen Arbeit und Privatleben mit 30 Tagen Jahresurlaub, zusätzlich bezahlt frei am 24.12. & 31.12. sowie ein PLUS an Freizeit durch Entgeltumwandlung in zusätzliche Urlaubstage
• Spezielle Coaching- und Mentoringprogramme für Führungskräfte
• Fitness-Kooperation mit den Potsdamer Bäderbetrieben und interne Betriebssportangebote

Weitere Informationen

Die Stadt Potsdam engagiert sich für Chancengleichheit und hat sich die Aufgabe der Förderung von Frauen in Führungspositionen zu Herzen genommen. Wir begrüßen daher besonders Bewerbungen von Frauen.

Wenn Sie sich mit Ihren Erfahrungen, Ihrer Kompetenz und Ihrem Engagement für unsere Landeshauptstadt Potsdam einbringen wollen, dann bewerben Sie sich bitte ausschließlich online bis zum 17.01.2026.

Jetzt bewerben!