Einleitung

Die rhome GmbH ist ein etabliertes mittelgroßes Unternehmen im Bereich IT & Tech, das sich auf innovative Lösungen und kundenorientierte Dienstleistungen spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf digitale Transformation und technologische Weiterentwicklung bietet rhome GmbH ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem moderne Technologien und kreative Ansätze im Mittelpunkt stehen. Unser Team zeichnet sich durch hohe Fachkompetenz und eine offene Unternehmenskultur aus, die Zusammenarbeit und kontinuierliches Lernen fördert.

Wir freuen uns auf engagierte Callcenter-Agentinnen und -Agenten, die Teil unseres motivierten Teams werden möchten. Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten – bewerben Sie sich und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der IT & Tech.

Aufgaben

• Du erfährst die spannende Aufgabe, Daten zu erfassen und die gesamte Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zum Versand zu begleiten
• Deine Fähigkeiten im Dokumentieren von Vorgängen und im Bearbeiten von Reklamationen werden täglich gefordert, während du gleichzeitig Kundenanfragen bearbeitest
• Mit deinem Geschick führst du zielgerichtete Gespräche, in denen du Kunden kompetent berätst und das Vorgehen für sie darstellst
• Es bereitet dir Freude, Termine zu vereinbaren und die Leistungen zu organisieren, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten

Profil

• Deine ausgezeichneten Deutschkenntnisse helfen Dir, im Team effektiv zu kommunizieren und gemeinsam Ziele zu erreichen
• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und verfügst über gute EDV Kenntnisse, die Dir helfen, die täglichen Aufgaben effizient zu meistern
• Deine erweiterte Erfahrung in der Kundenbetreuung und Deine natürliche Kundenorientierung ermöglichen es Dir, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden und deren Zufriedenheit zu sichern
• Du hast Spaß am Telefonieren und bringst Erfahrung in Telefonakquise mit, was Dich zu einem wertvollen Mitglied unseres Teams macht
• Deine strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sorgen dafür, dass Du auch komplexe Gespräche souverän führst