Einleitung

Arbeiten, wo andere nur vorbeigehen.

Mitten in Berlin, in einer der renommiertesten Allianz-Vertretungen Deutschlands, bieten wir Ihnen die Chance, in einer außergewöhnlichen Nische tätig zu werden: Wir betreuen deutsche Entsende-Beamte, die weltweit im Einsatz sind – mit einem hohen Anspruch an Service und Beratungsqualität. Unsere Kunden wechseln regelmäßig den Kontinent, bleiben uns aber oft über Jahrzehnte treu. Werden Sie Teil eines Teams, das Beständigkeit bietet, wo Bewegung zum Alltag gehört.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung unserer weltweiten Privatkunden im Bereich Sachversicherungen –

telefonisch, per E-Mail oder via WebEx / Teams

• Annahme und Bearbeitung der Kundenanfragen - KEINE Kaltakquise !

• Bearbeitung von Vertragsangelegenheiten und Schadenfällen

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten

• Mitwirkung an internen Prozessen sowie Teamunterstützung im Innendienst

• Teilnahme an regelmäßigen Fortbildungen (IDD)

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungsfachmann/-frau (m/w/d) oder ähnliche   Qualifikation

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich privater Sachversicherungen

• Gute Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Word, Outlook und Datenbanken

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche

• Attraktive Vergütung inklusive 13. Monatsgehalt

• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche (auch Teilzeit möglich)

• Betriebliche Altersvorsorge (steuer- und sozialabgabenfrei)

• Fort- und Weiterbildungen über die Allianz Akademie

• Ein kollegiales, motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld

• Flexible Arbeitszeiten sowie bis zu 60 % mobiles Arbeiten nach Einarbeitung

• Keine Akquise, kein Vertriebsdruck – Fokus auf Kundenservice

Weitere Informationen

Bitte beachten Sie, dass Sie bei uns vor allem mit Bundesbeamten und Bundesbehörden im Kontakt sind. Ihre Berufserfahrung im Sachversicherungsbereich und Ihre gesprochene und geschriebene Sprache müssen Ihre Stärken sein.