Einleitung

Wir suchen zur Verstärkung unseres Technikteams in Wuppertal per sofort oder nach Vereinbarung eine/einen: Mitarbeiter für den Technischen Support – in Vollzeit (w/m/d)

Bereich: Retourenmanagement

Das sind Ihre Aufgabenbereiche

• Systematische Erfassung und Dokumentation von zurückgesendeten Artikeln

• Eigenständige Bearbeitung, Prüfung und Reparatur von Rücksendungen

• Betreuung unserer Kundenanfragen im Zusammenhang mit Retouren

• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung und

Qualitätssicherung

Ihr Profil

Das sollten Sie mitbringen• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im technischen Bereich

• Technisches Verständnis und Eigeninitiative sowie Bereitschaft für Neues

• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen

• Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation mit Kunden

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Erfahrung im Bereich Retourenmanagement von VorteilAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Elektromechanik, Informationstechnik, Computertechnik, Montage (Elektrotechnik), Messtechnik, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Elektrotechnik, Geräteelektronik, Probenahme, Qualitätskontrolle (einfache Kontrolltätigkeit), Messen, Prüfen (Metalltechnik), Schloss- und Schlüsselherstellung, Messdaten auswerten, Digitaltechnik, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Erstbemusterung, Mechatronik, Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung, Betriebssystem Windows 11, Elektronik, Leiterplatten, Kundendienst, Betriebssystem Windows 10, Dokumentation (technisch), Elektrorecycling, Multimetermessung, Warenannahme, Wareneingangskontrolle

Zwingend erforderlich: Mängel (erkennen, aufnehmen, melden etc.)

Das bieten wir Ihnen

• Intensive Einarbeitung in das Aufgabengebiet

• Möglichkeit, eigene Fachkompetenzen auf- und auszubauen

• Eigenständiges und selbst organisiertes Arbeiten

• Ein unkompliziertes, kollegiales Team

• Flache Hierarchie und angenehme Arbeitsatmosphäre

• Arbeitszeit im Gleitzeitmodel

• Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge

• Jobrad möglich

• Kostenfreie GetränkeWir freuen uns über jede Bewerbung unabhängig von ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Weltanschauung, Religion, Alter oder Behinderung der Bewerber*innen (m/w/d) sowie deren Familienaufgaben.

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.