Einleitung

Werkstudent IT (m/w/d)

Standort: Heidelberg | Start: 05.01.2026 | 20 Std./Woche | 24 Monate | Anstellung oder Freelance

IT ist Dein Steckenpferd?

Dann lass uns gerne ins Gespräch kommen!

Wir suchen zwei Werkstudenten (m/w/d), die Lust haben, ihr technisches Know-how in einem spannenden Umfeld der Konsumgüterbranche einzubringen und wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln.

Das Projekt

Du unterstützt täglich bei Themen rund um PC-Software und -Hardware, von Installationen bis zu Umzügen und Anpassungen innerhalb unserer Managed-Service-Konten.

Außerdem arbeitest du in einem Team, das verschiedene ITS-Standorte betreut und an laufenden IT-Projekten mitwirkt.

Deine Aufgaben

• Unterstützung im täglichen IT-Betrieb an verschiedenen Kundenstandorten (Server, Desktop, Laptop)
• Durchführung von Patching-, LAN-, Drucker- und Softwarewartungsarbeiten
• Sicherstellen, dass SLA- und KPI-Anforderungen erfüllt werden
• Bearbeiten von Vorfällen, Serviceanfragen, Projektaufgaben und Wartungsarbeiten
• Einhalten von Prozessen, Richtlinien und ITIL Best Practices sowie saubere Dokumentation
• Zusammenarbeit mit internen Teams (Service Operations, Contact Center, Service Delivery) und externen Dienstleistern
• Direkter Austausch mit Kunden vor Ort

Dein Profil

Fachlich

• Student (m/w/d) in einem höheren Semester im Bereich Informatik oder vergleichbar
• Erste Erfahrung im IT-Service Desk wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse gängiger Microsoft-Produkte
• Erfahrung in Aufbau und Konfiguration von Standard-Desktop-PCs und Laptops
• Know-how in Softwareinstallation/-support und branchenüblichen Betriebssystemen
• Erfahrung in Hardware-Reparatur sowie grundlegender Netzwerkunterstützung
• ITIL Foundation Zertifizierung oder vergleichbare Erfahrung von Vorteil
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönlich

• Organisationstalent und Fähigkeit zum Priorisieren & Multitasking
• Strukturierte, detailorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme und darauf, dich kennenzulernen!

• Bitte bewirb dich ausschließlich über unsere Karriereseite bei dem Button "jetzt bewerben"
• Du hast vorab Fragen?
• Dann ruf uns einfach an! Deine Ansprechpartnerin ist Andrea Völkers.
• Du erreichst sie unter 040 87 87 86 55.

No Limit IT- Services GmbH

Alsterdorfer Markt 6

22297 Hamburg