Tätigkeitsbereich: IT und Software-Entwicklung

Karrierestufe: mit Berufserfahrung

Standort: Taunusstr. 19, 80807 München, Deutschland

Arbeitsverhältnis: Festanstellung

Die DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein in­haber­ge­führtes Fa­mi­lien­unter­nehmen mit Sitz in München. Wir ent­wickeln, pro­du­zieren und ver­treiben pro­fes­sio­nelle und nach­haltige Reinigungs-, Des­in­fek­tions- und Haut­schutz­produkte sowie Do­sier­tech­no­logie und di­gi­tale Dienst­leis­tungen. Europa­weit erar­beiten wir Hygiene­konzepte für das Gesundheits­wesen, die professionelle Gebäude­reinigung sowie Hotellerie und Gastro­nomie.

Was macht ein CRM Salesforce Advanced Administrator (m/w/d) bei DR.SCHNELL

• Support und Customizing der Salesforce Service Cloud und Field Service an unternehmensspezifische Bedürfnisse, inklusive der Field Service App
• Enge Zusammenarbeit mit der Serviceorganisation, dem Vertrieb und dem Sales Excellence Team zur effektiven Implementierung der Anforderungen
• Unterstützung in der Integration der Service Cloud und Field Service mit anderen Systemen und Plattformen sowie Automatisierung von Prozessen
• Administration, Systemüberwachung und Durchführung von regelmäßigen Wartungen zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs
• Release- und Test-Management zur Qualitätssicherung
• Umsetzung von Reports und Dashboards zur Darstellung der relevanten KPIs
• User- und Rollen-Management
• Sicherstellung der Datenqualität, Security und Compliance (z. B. DSGVO, Berechtigungskonzept)
• Bereitstellung von systemorientierten Unterstützungen, Schulungen und Dokumentation für Key-User (m/w/d)

Was Sie mitbringen sollten

• Erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium, z. B. als Diplom-Informatiker (m/w/d) oder als Absolvent (m/w/d) des Studiengangs Computer Science (B.Sc. oder M.Sc.), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung in der Administration der Salesforce Service Cloud, insbesondere im Field Service und der zugehörigen App
• Abschluss relevanter Salesforce-Zertifizierungen, z. B. Field Service Consultant (m/w/d) und / oder Advanced Administrator (m/w/d)
• Hohes Verständnis der Salesforce Service Cloud und System-Architektur
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Teams aus einer Serviceorganisation und dem Vertrieb
• Verständnis für moderne Systemarchitekturen und verteilte Systeme
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten, auch in Zusammenarbeit mit Fachbereichen
• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich; Englischkenntnisse von Vorteil

Warum Sie bei DR.SCHNELL anfangen sollten

• sicherer Arbeitsplatz mit Weiterbildungsangeboten, Gesundheitsförderung und Jobrad
• vielfältige Aufgaben und ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können
• eigenverantwortliches Arbeiten, familiäres Arbeitsumfeld und ein kollegiales Miteinander
• Möglichkeit für Mobile Office, Mitarbeiterevents
• MVV-Zuschuss und kostenloses Obst
• betriebliche Altersversorgung und Berufsunfähigkeitsversicherung

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DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA | Taunusstraße 19 | 80807 München

Ansprechpartnerin: Frau Laura Neudeck | www.dr-schnell.com

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