Einleitung

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancen­gleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Mainz | Voll­zeit | Fach­zen­trum Pfle­ge­leis­tungen | Unbe­fristet

Kunden­be­rater Pflege mit Schwer­punkt Tele­fonie (m/w/d)

Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen telefonischen Kundenservice.

Aufgaben

• Unsere Kundinnen und Kunden sowie Leistungserbringende telefonisch umfassend und fallabschließend beraten
• Beschwerdetelefonate entgegennehmen und deeskalierend wirken
• Unsere Kundinnen und Kunden aktiv durch die digitale Welt begleiten
• Mit deinem Team an der Erfüllung unserer Ziele arbeiten

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und in der professionellen Gesprächsführung
• Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
• Freude am Umgang mit digitalen Medien
• Ausgeprägte Leistungsorientierung

Wir bieten

• 35,5-Stunden-Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Vermögenswirksame Leistungen
• Lebensarbeitszeitkonto
• Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
• Flexible Arbeitszeiten
• Anteilig Home-Office
• TK-Jobrad

Weitere Informationen

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 06.01.2026 unter tk.de/stellenmarkt

Referenzcode: TK24909

Dein Kontakt:

Agnes Husein

Leiterin Fachzentrum

Tel. 040 - 460 65 84-41 00

Benefits der TK

Karriereseite der TK

facebook.com/tk.karriere