Einleitung

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt :

- eine/n Serviceberater/in (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Sie betreuen unsere Kundinnen und Kunden in allen Phasen des Serviceprozesses rund um ihr Auto.

Sie sind Ansprechpartner/in, wenn es um die individuelle Betreuung im Kfz-Servicebereich des Autohauses geht.– Auftragsannahme und Auftragserstellung

– Diagnose von Störungen an Kraftfahrzeugen

– Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen

– Bestellung von Ersatzteilen

– Abwicklung von Garantiefällen

– Abwicklung von Reklamationen

– Verwaltung der Ersatz- und Mietfahrzeuge

Ihr Profil

Ihr Profil:– eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise eine mehrjährige Berufserfahrung

– bei alternativen Ausbildungsabschlüssen, persönliche Eignung durch entsprechende Berufserfahrung in einem Autohaus von Vorteil

– ein sicherer und offener Umgang mit Kunden

– eine selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

– ein hohes Maß an Flexibilität und Teamfähigkeit

– gute EDV-Kenntnisse

– KoordinationsfähigkeitAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Kraftfahrzeugelektrik, Kraftfahrzeugelektronik, Qualitätsmanagement

Erweiterte Kenntnisse: Fahrzeugdiagnose, Garantieleistungen, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Terminplanung, -überwachung, Kundendienst

Ihre Vorteile

– eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wirtschaftlich gesunden und erfolgsorientierten, familiengeführten Autohaus

– eine Arbeit in einem offenen und herzlichen Team

– ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive

– flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation

– eine attraktive Entlohnung

– Weiterbildungsmöglichkeiten und viele andere Mitarbeitervorteile

Die Arbeitszeit ist im Zeitrahmen von 7:00 -16:30Uhr

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennenzulernen.