Einleitung

Wir – die Stadtwerke Villingen-Schwenningen GmbH – sind ein kundenorientiertes Dienstleistungsunternehmen in der Region und versorgen die Einwohner der Großen Kreisstadt und einiger Umlandgemeinden mit Strom, Gas, Wasser und Wärme. Wir sind Mitglied der Thüga-Gruppe und deutschlandweit vernetzt.

Ihre Aufgaben

Sie übernehmen die Rolle der Betreuung von EEG- und KWK-Kunden. In dieser Position übernehmen Sie vielfältige Aufgaben rund um die Vertrags- und Kundenbetreuung.

Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Das Anlagen von Verträgen für PV-Anlagen in der Vertragsabrechnung
• Durchführung von Tarifänderungen, z.B. bei Wechsel in die Kleinunternehmerregelung
• Anpassungen bei Änderung des Messkonzeptes wie etwa die Umstellung von Volleinspeisung auf Überschusseinspeisung

Umfassender Kundenservice für EEG und KWK-Anlagen – telefonisch und schriftlich, einschließlich:

• Bearbeitung von Bankverbindungsänderungen und Anpassung von Abschlagszahlungen
• Erklärung von Abrechnungen und Unterstützung bei Rückfragen zur EEG bzw. KWK-Abrechnung
• Klärung allgemeiner Anliegen rund um EEG-Anlagen, wie Vertragsdetails oder technische Rückfragen
• Sicherstellung einer freundlichen und kompetenten Kommunikation, um unseren Kunden eine positive Serviceerfahrung zu bieten
• Abstimmung und Klärung von technischen Fällen mit der Fachabteilung, abhängig von der Komplexität

Ihr Profil

Voraussetzung ist eine kaufmännische Berufsausbildung. Mehrjährige Berufserfahrung und fundierte Fachkenntnisse in den oben genannten Aufgabenfeldern setzen wir voraus. Sie haben eine ausgeprägte Affinität für EDV-Systeme und Erfahrung in der Anwendung der Schleupen-Software.

Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Vorschriften (z.B. EnWG, StromGVV, Den sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen setzen wir ebenfalls voraus. Eine sorgfältige, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung, und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab.

Wir bieten

• attraktives, tarifliches Vergütungspaket gemäß TV-V inkl. 13. Gehalt
• Sozialleistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• flexible Arbeitszeiten
• Beteiligung am Hansefitprogramm
• JobRad
• stellenspezifischer Einarbeitungsplan mit vielfältigen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• gute Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
• selbstständiges Arbeiten mit viel Eigenverantwortung

Kontakt

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Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung! www.svs-energie.de/karriere

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